注意每个小问题的开端,并立即处理

2014-02-12 14:42:52

    注意每个小问题的开端,并立即处理

    美国心理学家辛巴多(Philip Zimbardo)曾于1969年,在美国加州进行一项有趣的试验。他把两辆一模一样的汽车,分别停放在两个不同的街区。其中一辆原封不动地停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区,另一辆则拿掉车牌、打开天窗,停放在杂乱的布朗克斯街区。

    结果,停在中产阶级社区的汽车,过了一个星期还完好无损地停在原处,而打开天窗的汽车,不到一天就被偷走了。后来,辛巴多把完好无损的汽车敲碎一面车窗,结果在几小时不到的时间内,这辆车就失窃了。

    以这项试验为基础,美国政治学家威尔逊(Jallies Q.Wilson)和犯罪学家凯林(George L.Kelling)于1982年提出了“破窗理论”。

    他们认为,如果有人打破了建筑物的一块玻璃,又没有及时修复,他人就可能受到某些暗示性的鼓舞,进而去打碎更多的玻璃。久而久之,这些破窗户就给人带来一种失序的感觉,于是犯罪也就因此而滋生、蔓延。

本文摘自《说故事的领导力量》


  美国著名的管理大师迈克尔·波特曾说:“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人,而是在指挥自己跳出最美的舞蹈。”意即新一代的管理者,除了指挥别人为公司拼业绩,以及充实自己的专业技能之外,还必须具备管理者的特质与能力。
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