维护企业形象是员工的责任(1)

　　一个在任何地方任何时间都想着维护企业形象的人，他很可能会成为下一任的企业领导人。

　　——日本松下公司总裁 松下幸之助

　　良好的企业形象是一种财富，具有巨大的吸引力。我们知道，许多名牌企业、名牌商品的无形资产是难以估价的，它远远超过了其本身的价值，它在社会生活和生产竞争中占有明显的优势。一个企业良好的组织形象，可以为它的产品消费者创造充足的消费信心，可以帮助它吸引社会资金，找到可靠的原材料供应渠道满意的合作伙伴。

　　良好的企业形象是一笔巨大的无形资产，一个公司拥有良好的企业形象，不仅可以得到社会公众的信赖，而且能激励企业内部员工士气，并形成良好的工作氛围。

　　在树立企业形象上，员工也有责任，除了要在日常工作中自觉关注自己的仪表修饰，注意对来访顾客文明用语和按规章制度穿制服上班等，更要以自己的实际行动去宣传企业。

　　福建有位刘先生，他的一位远房亲戚在欧洲开饭店，邀请他过去帮忙。可天不如人愿，他到欧洲不久，亲戚就突然患病去世了，因为资金周转不灵，饭店很快就垮了。

　　刘先生不想回国，就在当地找了份工作。几年后，他到一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但是知名度不高，产品卖得并不是很好。

　　他踏踏实实地从推销员干起，一直做到主管。有一次他坐飞机出差，不料却遇到了歹徒劫机。在各界的努力下，度过了惊心动魄的十几个小时之后，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景，当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。

　　为什么自己不利用这个机会宣传一下自己的公司形象呢？

　　于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动。从箱子里找出一张大纸，在上面浓墨重彩地写了一行大字：“我是××公司的××，我和公司的××牌保健品安然无恙，非常感谢抢救我们的人！”

　　他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。

　　等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。

　　董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！”董事长当场宣读了对他的任命书，主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。

　　一旦你加入了某个公司，你和公司的命运就紧密地拧在了一起，公司的兴衰荣辱也就是你的兴衰荣辱。团队给外界的形象，是你们的产品，而产品是由人生产出来的，归根到底，你的一言一行就代表着这个集体。

　　维护公司形象的前提是树立荣誉感，以公司为荣，以成为公司的一员为荣。在热爱公司的问题上，一个优秀的员工不仅应时刻秉持这样的观点，更要落实到行动上。如果你仅仅把公司当作谋生的场所而缺少这种荣誉感甚至厌恶你的公司，那么离开也许是最好的选择。在这种心态的支配下，可以断定你不会做出什么成绩。

　　一个成熟的职场人士必须具备集体荣誉感，并且努力使这种自觉成为习惯，在日常工作、生活中自觉维护集体的声誉。维护集体的声誉体现在各种细微之处，比如拨打和接听电话时，你永远要注意语气，体现出你的素质与水平，展示公司的形象。微笑着平心静气地接打电话，会令对方感到温暖亲切。不要认为对方看不到自己的表情，其实，从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许正是因为你不经意的冷淡和鲁莽，就会吓走一个潜在的客户，是公司利益遭受不必要的损失。

　　维护公司形象应体现在每个员工工作以及生活的方方面面，尤其在与外部人员交往时，更应时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时你代表的不仅仅是个人，而是整个公司。要知道，公司的荣誉与个人的荣誉是息息相关的，也就是所谓的一损俱损，一荣俱荣。

　　一个随意贬损公司或老板的员工肯定是一个既不聪明，也没有多少才能的人。这样做尽管直接伤害的是公司，实际上却是在伤害自己。没有人喜欢这样的人，当然包括老板。

本文摘自《做个能干肯干干成事的员工》

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　　 能干事是前提，是基础；肯干事是态度，是责任；干成事是效果，是
目的。企业要发展，企业设定的目标和计划需要每一个能干事、肯干事、
干成事的人去执行！去推进！去落实！
只有能干事，才能干成事，在能干事的前提和基础上，就需要肯干事
。肯干事，需要有一种积极的态度，一种强烈的责任感，不达目的不罢休
的精神。干成事，是企业追求的目标，是企业一切工作的落脚点。