阿里巴巴是一家服务公司(2)

2014-01-25 21:21:43

    电子商务只是一个工具,你拿回去之后,拿这个工具,自己解决自己的问题,这才是真正的电子商务。电子商务这个工具,跟传真、电话没什么区别,它只不过是把传真、电话、网络、电脑、电视、报纸、媒体结合在一起的工具。所以我们不要把电子商务看得太神秘。

    马云给阿里巴巴的定位就是帮助大家在网站收集其他人的信息,在网上促成交易,从而把企业的产品推到全国、全世界。

    马云很坦诚地告诉客户,企业要成长需要做很多工作,电子商务作为一种工具,不是救命稻草,它只是企业发展中运用的一种手段。所以,投多少钱进去要三思而后行。有效果就多投,没有效果就少投。而对于为什么没有效果,这也需要多方面思考,搞清是电子商务本身的问题还是企业内部的问题。

    马云倡导将电子商务还给商人。

    将电子商务还给商人,就是让商人来决定需要什么样的电子商务。用商人能听懂的语言,开发商人能使用的技术,让商人来控制电子商务的发展。电子商务就是利用先进的手段,增加贸易机会、提高生产和贸易效率、降低生产和贸易成本。再好的技术、再完美的产品得不到市场的认可,就不会对社会生产产生影响。因此,一个产品、一种服务的好坏不是由评论家或媒体来判断,而是要看企业是否从中获益。

    每次遇到自己的客户,马云总是和他们探讨如何创办、经营企业。

    首先,你要想好自己到底想要干什么?然后才能摆脱各种诱惑,照着这个思路一路走下去,其次,你要知道哪些事情该做,哪些事情不该做!选择具有长远空间的业务去发展。

    正是这种劝告式的推销,使阿里巴巴获得了客户的信赖。马云说,阿里巴巴的目标很明确,首先是帮助客户赚钱,再过几年帮助他们快乐地赚钱,再过几年帮助他们赚大钱,最后帮他们省钱。阿里巴巴可以改变一切,但不改变“让天下没有难做的生意”这个使命。

    马云还说,今天是用电子商务帮助客户成功,如果明天有更好的方法帮助客户成功的话,他一定会扔掉电子商务把它经营起来,客户是最重要的,用什么样的办法并不重要。

    未来电子商务的赢家绝对不是纯传统企业,也不是纯网络公司,未来的赢家一定是能把传统企业和电子商务结合好的企业。

本文摘自《马云如是说——中国顶级CEO的商道真经》


    二十多年来,在曾被外资力量把持的零售、通信制造、网络等行业里,成长和涌现出了一批优秀的本土企业家,他们带领中国企业探索出了一条非凡的成功之路,向世界彰显了中国企业家的强大力量和独特智慧。本系列图书忠实纪录并深入剖析了这些教父级的企业家创业、创新的详实过程,为读者提供了一场关于中国企业家智慧的饕餮盛宴,我们衷心地希望他们的胆识、眼光和境界,能成为后来者的榜样;他们所经历的困境、遭遇过的坎坷、付出的代价,能成为后来者的借鉴经验。如能实现这一宗旨和目的,那便是我们这支创作团队和编辑们最大的欣慰了。...

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