第15节：第四章 员工职责(2)

　　一、部门正职职责

　　部门正职是本部门的最高领导者，是部门的首长，对本组织部门工作以及绩效负全面责任。

　　（一）负责全面准确了解本部门情况，根据企业及直接上级的指示和意图，提出本部门的生产、经营以及管理工作的具体任务目标和要求，领导督促和带领部属贯彻执行。

　　管理者应明确自己的直接上级并接受指令、指示，报告工作。

　　（二）负责领导带领部属完成企业、上级赋予的全部工作任务。在这个过程中，负责监督、鼓励、引导、帮助部属有效执行。

　　管理者应勇于管理部属。将帅有威信，才能带好军队。古罗马军队有一句最著名的格言：好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。企业也是一样。管理者既不能当“暴君”，但也不能当“好好先生。领导要敢于批评下属。

　　（三）带领、监督部属执行企业的规章制度，保证有效、规范的执行。

　　（四）负责教育、培养所属骨干，为企业培养后备人才。

　　管理者的重要任务是培养部属，包括培养自己。管理者对部属的培养，主要应该是三个方面：

　　第一是专业上的指导。因为，完成岗位要求是部属履职的基本技能，也是部署生存的基本前提。

　　第二是对工作方法要进行指导，教给下属正确的工作方法。好的方法能够提高效率。

　　第三要提高下属沟通能力。因为我们工作在一个协作的社会组织中，在这样的社会和组织中，沟通是工作的一部分，沟通也是生存的基本技能。

　　第四要及时纠正下属的错误，对于下属的错误应及时告诉其原因、后果、纠正的方法等，防止类似的情况发生。

　　（五）管理者应该是部属的表率，要带头模范执行组织的各项规章制度。

　　（六）尊重部属，爱护部属，关心部属。

　　每个管理者对上，要忠诚尽责，完成任务；对下，要想方设法，给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力，担负起责任；能够缓和下级的紧张，创造和谐的工作环境，才是一个管理者最应该做的事情。

　　二、部门副职职责

　　部门副职隶属于部门正职，协助正职工作。在正职临时离开工作岗位时，根据上级或正职指定代行正职职责。

　　摘要

　　领导也是岗位。权力是为了保障岗位职责而设置。

　　领导要承当全部责任。不能承担责任，不配当管理者。

　　在管理过程中，管理者有权也有义务检查部属工作全过程，并督导完成。

　　管理者要勇于批评，对部属的称赞和表扬可以在背后，批评和否定则必须当面，但当面并不是当很多人的面和第三方的面。

本文摘自《为中国企业解疑释惑》

---

　　 企业依法成立。企业中所有相关人员均应在法律规范下履行职责。合法规范的企业内部关系以及所有岗位人员的正确履职，是企业有效运转、保持竞争优势的基础和前提；员工守则所规范的是企业内部员工与企业、员工与员工以及员工与其他相关人、事、组织的关系。企业内部所有人员均应恪尽职守正确履职。并在实际履职过程中，要不断研究新情况，不断充实新内容，不断解决和回答新问题。企业是创造财富、创造价值的组织，是工作的场所。