理解万岁

2013-11-27 17:50:09

  当敲门声响起的时候,弗莱德正在和玛丽讨论问题。他们抬起头,惊讶地发现迈克站在门口。

  “真高兴看到你们两位都在这里。昨天让你们很尴尬,为此我表示道歉。我昨天有一点点太过分了。”迈克说。

  “仅仅只是‘一点点’吗?”弗莱德边说边傻笑,并看了看玛丽。

  “我是来道歉的,不要让我们再次陷入一场争论,好吗?” 迈克说。

  弗莱德说:“我也不想那样。你确实很过分。而且,你确实让我们很尴尬。”

  “我说了我抱歉。我是真心的。” 迈克说。

  “好吧。我们会看看你从现在开始怎么做。我们接受你的道歉。”

  “你怎么样?玛丽?”

  “我希望把这个一笔勾销,重新开始。”玛丽说。

  “谢谢。那么我们一起来看看怎样更好地开始这个过程,好吗?我十分需要你们的帮助。”

  “这就是你道歉的原因?你需要我们的帮助?”弗莱德说。

  “我为自己的行为道歉。但是,不为自己想好好推进精益生产所做的努力道歉。你知道这就是我被董事会聘请到三科公司的原因。”

  “是啊。我知道这一点。但是,这也是我不太明白的地方。”弗莱德说。

  “这需要时间啊。如果没有你们的帮助,我将一事无成。”

  “你知道我们不是一家精益企业,那你能期望什么呢?我们需要接受你的培训,而你则需要耐心。”

  “你说得没错。” 迈克承认。这个傻瓜正在设法让他难为情并以此取乐呢。

  “昨天,我的下属都很焦虑,而你则把事情搞糟了。我们可以支持你,但我们需要一起工作。”

  “昨天是我弄得一团乱糟。现在,我有一个办法让大家拧成一股绳。”

  “什么办法?”弗莱德疑惑地问。

  “下周我要去访问一个世界级的制造型企业,最好玛丽能和我一起去。这是一次很好的学习机会,可以让玛丽看看别的企业的情况,并在你们部门分享她的发现。你说这样好吗?” 迈克说。

  “你有时间去吗?”弗莱德问玛丽。

  玛丽用焦虑的音调说:“我最近感觉不太好,明天要去看医生。不过,你将我和你一起列入计划吧。如果没有变化,我就能和你一起去。希望到时我会好起来。感谢你的邀请。”

  “我希望你能好转,和我一起去。”

  迈克又转向弗莱德:“明天中午与我一起午餐如何?我向你解释一下精益生产到底是怎么一回事。这将有利于我们的下一次会议。”

  弗莱德迟疑了。

  “不能再等等吗?”

  “当然也可以再推迟,但是,越早讨论精益模式,你就越早能够很好地理解我到底想做什么了。”

  “那我们一定要在午餐的时候见面吗?我们不能就在这里见面吗?”

  “在吃午餐时我所做的解释会更有用。”

  “我完全不能理解这是为什么。”

  “你马上就会发现为什么的。好了!明天和我一起午餐吧。”

  “现在我有一点好奇了。你请客,对吗?”

  “你说对了。”

  “那明天中午我去办公室找你吧。”

  “好,到时候见。”

  迈克告辞了。玛丽和弗莱德互相看着对方。

  “也许他并不是那么坏。”玛丽说,“我喜欢他说的去费城那家公司考察的主意。这样的话,我就可以看看其他公司是怎样进行精益模式转变的了。”

  “我也喜欢这个点子。”弗莱德说,“我都有点不太确定到底哪一个才是真实的迈克了。我希望真实的迈克是刚才坐在这里的那个。”

  “他看起来很真诚。”

  “我同意。我只是希望他不要再变过去。”

  “我也是。”

  “这顿午餐应该比较有意思。”

  玛丽笑了:“是啊,我敢保证一定很有趣。让我们看看将发生什么吧。”

  “嗯。”

就在玛丽离开后不久,弗莱德收到了彼得打来的电话。彼得说:“你好!弗莱德,我今天和迈克谈了话,也理解了他都做了些什么。他对于昨天发生的情况感到很不安。我不应该这么快就将事情推进到这一步。不要怪迈克,就怪我吧。”

  “我正在想到底发生了什么情况。”

  “什么意思?”

  “迈克刚刚从这里离开。他给我们道了歉。我们将在明天午餐的时候讨论精益。”

  “太棒了!”

  “不论你说什么,他都会听的。他是个与众不同的人。也许以后不会再有其他的问题了。”

  “应该不会有了。他从上一份工作中得到了很多经验。如果再发生什么事情,随时给我电话就是了。”

  “好的,放心。”

  

本文摘自《精益财务官》


  本书是“精益管理小说”系列之一,讲述了一家企业怎样以财务管理为导向,最终完成全方位精益化变革的生动故事。
  此外,成本高昂,客服糟糕,库存膨胀,沟通不畅,人浮于事,培训效果不彰,决策数据不全,资金管理水平低下,销售增加而利润不能增长……现实中企业可能遭遇的种种挑战,本书都通过鲜活的人物进行了生动的情景再现,读来真实有趣、浅显易懂。
  本书2005年曾荣获“新乡奖”(The Shingo Prize),该奖项被美国《新闻周刊》称作“全球制造业领域里的诺贝尔奖”,是世界精益管理领域的最高荣誉;本书常列于各类推荐书单之上,是精益管理读物中最具代表性的经典作品之一;本书是全球有关财务管理精益化的首部著作,没有枯燥的数字,是一切财务人士、管理者的必读图书。


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