团队第一

2013-11-27 17:50:08

  “请进。”彼得请弗莱德进了自己的办公室。

  “我不知道自己对生产部新来的那个家伙还能容忍多少。”

  “冷静点。”

  “我冷静不下来。”

  “怎么回事?”

  “迈克给我一大堆无聊的任务,简直是在浪费我的时间。”

  “他要你做什么?”

  “他要我回答关于生产成本的种种问题。而且,他想知道财务报告能否引导他的车间主管们提高绩效。”

  “他要求证实一个高达数百万美元的生产预算,这不算是‘无聊’。怎么回事?”

  “可能问题没有那么严重。不过,谁受得了这些凌辱?我告诉你,他是个混蛋。”

  “你不觉得你反应过度了吗?”

  “我可不这样认为!我原以为你对他做好了工作。他真的不适宜团体合作。我认为我不能与他合作。”

  “我从来没见过你像今天这样生气。迈克到这里还不足2个月。他是怎么惹得你这么生气的?”

  “我还从来没遇过像他那么傲慢自大的人。”

  “先让我跟他谈谈,找出他那么激进的原因,可能背后另有别情。下次开会前,我会给你一个交代。”

  “不仅是我,他侮辱了我所有的下属。他们不愿加班加点地去回答他所写的那些问题。他们认为他是在开玩笑。”

  “我可以肯定他不是在开玩笑。明天我和他谈谈。同时,请给我个面子,着手按他要求的去做。如果到时证明真的不值得去干,我同意你停止执行。不过,你先老实地试一下。”

  “如果没有进展,我会停止的。我才没那么笨呢。”弗莱德轻松地站起来,向门口走去。

  “谢谢你。”彼得走到弗莱德身边,把手放在他的胳膊上,“不要太担心,事情会好起来的。”

  弗莱德走后,彼得琢磨着这次谈话。他已经好久没见过弗莱德这么生气了。弗莱德的评价可能是对的。如果是真的,那么迈克就欺骗了彼得和三科公司董事会。这不大可能,尤其是那些闪光的推荐。彼得让自己的助手取消了准备召开的会议,然后拨通了迈克的分机。

  “喂,彼得。”迈克看了看来电显示说。

  “能到我办公室来一下吗?”彼得回话,“我有事和你商谈。”

  “没问题,一会儿就到。”

  迈克进了彼得的办公室,他们一起坐到桌子旁。

  “怎么搞的?”彼得问道。

  迈克愣了一下,犹豫地说:“你指的是什么?”

  “我聘请你,那是因为你是个精益方面的专家。可是,你与人相处却如此差劲。这会导致精益的失败。你想对弗莱德和他的下属怎么样?”

  “别着急。我曾经帮助过3家公司扭转乾坤了。”

  “你在别的公司做了什么,我没兴趣。我只关心你在这里的表现。”

  “能让我说完吗?”迈克坚持说。

  “那你继续。”

  “在先前所待的公司,因为管理层的阻挠,尤其是财务部和信息技术部的阻挠,我们的进展极端困难。”

  “你以这种方式对待他们,我一点也不奇怪。”

  “相信我,我在那些公司很有耐性。”

  “那么现在呢?”

  “现在,我不再有耐性去等每个人都改变他们的方式了。我知道该要做什么,因而我想尽快施行。情况真的那么严重吗?”

  “你该知道情况的确如此。”彼得慢慢站起来,看了看窗外,然后转身面向迈克,“你可是一个精益专家。听到你刚才这样说,我真的难以置信。你不是说做好精益首要的就是施行‘人性化方案’吗?你不是说精益要求团体通力合作吗?”

  “没错,可是……”

  “请先不要向我说‘可是’。我去了所有的研讨会。要说我从中学到了什么,那就是:以你现在的方式,精益别想成功。我们正在进行一个文化层面的变革,你需要得到每个人的支持,尤其是弗莱德的支持。”

  “我知道。”

  “嗯,你没有这样做。这不是个生产方案,而是我们所谈的精益企业,它将影响整个公司。可能我请错人了。”

  “并非如此。”迈克说。

  彼得回到他的座位:“你的推荐人说你适合团体合作。你在这里到底是怎么一回事?”

  “我搞了15年的精益,每次都是从头开始,我再也不能容忍传统的方法了。多少次看到在每个新公司中反复出现同样的傻瓜和同样的事情,我真是不厌其烦!每个人都认为他们做得很出色,其实是在胡说。”

  彼得说:“嗯,你想怎么做?他们工作卖力,可是他们还不知道精益。”

  “没错,他们工作很卖力,可是没一个精明。精益的路很长,我想坚持下去。真令人沮丧!”

  “他们比你更沮丧。他们的世界将被倒过来。难道你期望他们一夜间就能改变?”

  “我真希望这是可能的。”

  “但这是不可能的。这就是为什么你要有耐性。你要扮演一个精益老师的角色。你告诉我精益需要团体合作、需要长期改进,而不是有效排除那些横冲直撞的阻挠。”

  “别这样说,我没有那么差吧。”

  “可不是吗?如果你确切知道你的目标,却不培训公司的其他员工,那么一切都将徒劳无功。你不能独自完成。”

  “我怕弗莱德拖拖拉拉。他抗拒任何东西。他只是想混到退休。”

  “这样说有失公允。”

  “这是事实。”

  “每个人都抗拒——那是自然的。你的工作是改变他们,而不是欺负他们。”

  “可能我有点激进。可是,我们要的是成效。我已经看到点了。”

  “的确,我们需要成效,这一点我比任何人都清楚。然而,恐怕这需要长期的努力。你疏远所有人的做法,我是不能容忍的。现在是精益路程的开端,我宁可放弃了再重组。”

  迈克清了一下嗓子,深深地吸了口气,然后让步地说:“我猜你是对的。”

  “不是猜,我知道我是对的。”彼得坚定地说。

  “搞精益改革很多年了,我渐渐认为我可以一人搞定。”

  “你我都知道那是不可能的。”

  “我承认我并不满意先前所待公司中的销售。”

  “为什么?”

  “我竭力推行精益,可是新老板并不支持精益。他们不认同精益,公司必将受挫。你要么继续往前,要么回到传统的方法,没有介于两者之间的选择。我们本来可以取得更大的成果。”

  “那种事不会在这里发生。精益是我们的长远策略。你只要做好本份工作。”

  “我会修复跟弗莱德及其员工的关系的。你可以放心。”

  “给你点忠告,弗莱德在公司里颇有影响。赢得他的支持,精益路之路将会好走很多。”

  “我明白。”

  “很好。记住,对精益原则不能让步。我们按原则办事。不要让我失望。”

  “我不会让你失望的。”

  彼得站起来,伸出手。迈克善意地回应。他谢过彼得的建议,然后很快地离开了办公室。

  彼得回想着与迈克的谈话。彼得先前所听说的迈克,与他在三科公司的表现截然不同。迈克在先前所待的第一家公司干了5年,精益方案的施行成效显著。可是,就在那家公司取得成功前,公司却被收购了,他也迅速地被解雇了。那次收购的发生令迈克吃惊,这对他的影响比彼得估计的还要严重。根据经验,彼得知道:对一个见证了5年平稳发展却没有看到满意地完成精益旅程的人来说,那无疑是痛彻心扉的。

  一切都要重新开始,加上知道精益历程的遥远,这些都令到迈克深感沮丧。

  彼得知道迈克的不耐烦,可是,对迈克没有这些心理准备感到失望。彼得在想,明天早上的第一件事情就是跟弗莱德谈论这些。

当迈克往办公室赶时,他碰上了罗顿。

  “老板,你脸色不好,发生了什么事?”

  “我刚被彼得训斥了一顿。”

  “他肯定是听说了会议的事了。你真的是得罪了每个人。玛丽很不开心。”

  “嗯,我想我是太激进了。”

  “我希望你不介意我这样说,可你真的是个混蛋。弗莱德、玛丽,乃至所有人都在竭力帮我们。你那样做,好像是说他们不称职。”

  “有那么严重吗?”

  “当然。我知道精益需要不同的思路。可是,用你那一套,你不可能成功。老板,你到底想要什么?”

  “我还没想呢。”

  “胡扯。如果你想要财务部和信息技术部的人配合你施行精益,你就不能再这样继续下去了。”

  “我知道我要得到他们的信任。不过,不会太久了。我有个主意,应该有效。”

  “什么主意?”

  “你还记得我跟你说过的费城的一家公司吗?它采用精益大概已经有10年了。”

  “记得。你有什么想法?”

  “我参加了一些本地的生产协会(manufacturing consortium),它们要组织下周三去参观那家公司。我想带上玛丽,好让她对精益以及在精益里程中她所扮演的角色有更深的了解。我需要在财务部中有精益支持者,而她是理想的人选。你认为怎么样?”

  “为什么选玛丽呢?”

  “在成本会计方面要进行很大的变革。如果玛丽认同这些变革,这会更容易让弗莱德信服。”

  “可能吧。不过,你最好先跟弗莱德讲一下,顺便修复一下你们的关系。”

  “知道了。我看看他是否愿意明天和我一起吃午饭。”

  “很好。我在读些精益方面的书籍,我已经对挑战做好了准备,就等你来帮我们。”

  “不用担心,我目前还没有更远的计划。”

  “我相信这不是你一个人的选择。我现在还是先回去干活了。”

  “我很欣赏你的坦率,罗顿。”

  “我只是做好我的本份罢了,老板。一会儿见。”

  

本文摘自《精益财务官》


  本书是“精益管理小说”系列之一,讲述了一家企业怎样以财务管理为导向,最终完成全方位精益化变革的生动故事。
  此外,成本高昂,客服糟糕,库存膨胀,沟通不畅,人浮于事,培训效果不彰,决策数据不全,资金管理水平低下,销售增加而利润不能增长……现实中企业可能遭遇的种种挑战,本书都通过鲜活的人物进行了生动的情景再现,读来真实有趣、浅显易懂。
  本书2005年曾荣获“新乡奖”(The Shingo Prize),该奖项被美国《新闻周刊》称作“全球制造业领域里的诺贝尔奖”,是世界精益管理领域的最高荣誉;本书常列于各类推荐书单之上,是精益管理读物中最具代表性的经典作品之一;本书是全球有关财务管理精益化的首部著作,没有枯燥的数字,是一切财务人士、管理者的必读图书。


 承诺与声明

兄弟财经是全球历史最悠久,信誉最好的外汇返佣代理。多年来兄弟财经兢兢业业,稳定发展,获得了全球各地投资者的青睐与信任。历经十余年的积淀,打造了我们在业内良好的品牌信誉。

本文所含内容及观点仅为一般信息,并无任何意图被视为买卖任何货币或差价合约的建议或请求。文中所含内容及观点均可能在不被通知的情况下更改。本文并未考 虑任何特定用户的特定投资目标、财务状况和需求。任何引用历史价格波动或价位水平的信息均基于我们的分析,并不表示或证明此类波动或价位水平有可能在未来 重新发生。本文所载信息之来源虽被认为可靠,但作者不保证它的准确性和完整性,同时作者也不对任何可能因参考本文内容及观点而产生的任何直接或间接的损失承担责任。

外汇和其他产品保证金交易存在高风险,不适合所有投资者。亏损可能超出您的账户注资。增大杠杆意味着增加风险。在决定交易外汇之前,您需仔细考虑您的财务目标、经验水平和风险承受能力。文中所含任何意见、新闻、研究、分析、报价或其他信息等都仅 作与本文所含主题相关的一般类信息.

同时, 兄弟财经不提供任何投资、法律或税务的建议。您需向合适的顾问征询所有关于投资、法律或税务方面的事宜。