“会员制”的功过是非（2）

　　2008年7月23日，就在阿里巴巴刚上市不过半年的时间，马云发出了一封题为《冬天的使命》的内部邮件，号召全体阿里人“准备过冬”。因为他认为全球经济即将进入非常困难的时期，并且预计这个“冬天”将异常漫长。事实证明，马云的预测非常准确。当年，受全球金融危机的影响，阿里巴巴整体业绩毫无起色，B2B业务的模式也开始遭受前所未有的挑战。

　　2007年11月6日阿里巴巴上市的当天，开盘价为30港元、收盘价为39.5港元。然而，在2008年7月23日——马云发邮件的当天，阿里巴巴股价收报直降为9.81港元。这在很大程度上反映出投资者对阿里巴巴的增长潜力并不乐观。一位美国投行业人士将阿里巴巴股价下降的原因归结为，阿里巴巴B2B业务在产品和商业模式上缺乏创新，因而，其增长的压力将永远存在。

　　从2008年后，由于金融危机导致市场交易疲软，阿里巴巴不得不降价吸引会员的增加。2008年底，阿里巴巴通过大幅降价实现了主力产品会员数量的井喷式增加。但从2010年四季度开始，降价带来的效应已经释放完毕，会员的增速重新回到降价前水平。在资本市场压力下，2010年底，阿里巴巴宣布，从2011年1月开始，“出口通”的会费提价1万元涨至2.98万元。在价格回升的情况下，为了增加会员费，只有不断扩大销售队伍，并通过提成的方式刺激直销人员给公司带来效益。

　　然而，阿里巴巴只是一个信息和推广服务平台，企业缴费成为会员以获得供求信息，一旦达成交易，就与平台无关了，阿里巴巴既无法参与到结算物流营销品牌等后续环节，也无从知晓会员相关数据以改进增值服务。马云及其他的高管们其实非常清楚这种商业模式的短板所在。早在2007年11月阿里巴巴上市之前，马云就提出了未来五年将阿里巴巴从信息流延伸到物流和资金流的战略，就是所谓的从“Meet at Alibaba”到“Work at Alibaba”。让中小企业除了能在阿里巴巴平台上找交易对象，还能实现资金流和物流等后端环节。马云当时给了阿里巴巴一个“大于贸易”的定位，意思是，一般的贸易只是完成一个交易过程，“大于贸易”是使中小企业同时还可获得管理、人力资源培训、法律顾问以及营销等增值服务。但几年下来，这种战略并未落实得尽如人意。随着凡客、当当网等垂直平台的崛起，对阿里巴巴这样的信息平台更是一个很大的冲击。况且，目前跨境贸易已经提升为在线交易和供应链服务平台，阿里巴巴的1.0版本销售平台已经难以实现这种发展的需要。

　　

本文摘自《谁认识马云2》

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　　 从历经八年“抗战”一朝上市，到如今的“退市”；从阿里巴巴对雅虎“蛇吞象”的并购，使马云成为国内互联网的一匹“黑马”，到阿雅股权战争爆发，马云险失控股权，再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻；从阿里巴巴一路走来以“诚信”为本，到阿里巴巴B2B深陷“欺诈门”丑闻；从支付宝这个金融行业“搅局者”的“非法”问世到领取“准生证”时引起的与两大股东的“冷战”；从淘宝网从创业者的乐园蜕变为“售假平台”，到马云忍痛推新规引发的“网商暴动”……
　　马云，这个曾经的创业教父，众多创业者心目中的创富英雄和偶像，一夜之间几乎被众多负面新闻“击倒”。我们该如何看待昔日的偶像马云，如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机？如何看待马云在创业时期和守成时期的“变化”？如何理解马云2011年遭受的三大“风波”？中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从……本书将独家破解层层神秘疑云。