CEO特里什-卡特：让鹿儿翩翩起舞（1）

　　放眼大千世界，唯有用使命感激扬员工斗志的企业才是运作最佳的企业。我在海军服役时，抱着混日子熬完服役期想法的军官和士兵比比皆是，他们拈轻怕重、消极工作、逃避问题，却企盼怀揣一笔丰厚的军队年薪退役。我的想法则截然不同，我希望自己的舰员能理解我的抱负，愿意和我同心协力，把“本福尔德号”打造成美国海军最棒的舰艇。虽然我在“本福尔德号”上只服役了短短的两年，但正是这种信念，让我和全体舰员团结一心，为了某个共同的目标，而不是为了薪金支票，奉献全部才智。当然，这个信念也完全适用于商业社会。毋庸讳言，对任何人和任何企业来说，赚钱不仅必要，也妙不可言，但这并非真正的褒奖。金钱不过是衡量成功的准绳，而奉献、激情和愉悦才是名副其实的褒奖。

　　鹿舞糕点公司的成功就是这样一个令人怦然心动的故事。10年前，这家公司不过是马萨诸塞州波士顿市内罗克斯伯里区的一家面包房。如今，它已经构建了一个繁荣兴旺的全国性销售市场，其生产的高端糕点产品令全美国的美食家们馋涎欲滴。2004财年，这家私人控股公司的年营业收入达到了500万美元，据预测，2005财年的经营收入还将高位飙升。原因之一就是，公司在线销售的蒸蒸日上吸引了全国媒体的眼球，其中包括NBC“今日”档节目的青睐。

　　鹿舞公司是一群才智精英的努力结晶。这些背景迥异的精英分别是：苏珊-隆巴尔迪，一位手艺高超的面点师，独创了许多美味糕点的配方；艾伊斯-安东尼乌，物理学家，经营企划师，业余烹饪专家；特里什-卡特，艺术家，商人，忠实的环保主义者。目前，苏珊和艾伊斯正在新的经营领域里一展身手，而特里什在和艾伊斯离婚后，即从公司经营人员摇身变为一位位高权重的领导者。

　　1994年，一种新型咖啡饮用方式风靡全美，为了迎合时代潮流，鹿舞公司应运而生。公司成立的初衷是：为星巴克之类的咖啡连锁店和餐馆的咖啡老饕们提供纯天然绿色美味糕点。最初，公司总部设在波士顿市内罗克斯伯里区一个繁华街道拐角处的原比萨饼店里。现在，公司总部位于雪利大街77号一家有100年悠久历史，经过翻修改造的啤酒厂内。

　　1996年，鹿舞公司引进了包装产品生产线。由于烘烤员工工作勤奋，让新鲜糕点的芳香气味飘散到整条大街，引得过往行人都想一尝为快。公司创始者也突发灵感，决定双管齐下，在开展零售业的同时运作批发业，结果，两条战线双双告捷，令他们欣然陶醉在成功的甜蜜之中。仅仅两年时间，鹿舞公司生产的蜜糖丁香曲奇饼就以诱人的美味，在美国风味食品行业协会举行的评奖大会上风流尽显，一举夺得了评比大奖。实际上，这个奖项是食品行业的好莱坞奥斯卡金像奖。此后，公司获得了十几个产品奖和企业荣誉奖，诸如令人口水垂涎的深褐色姜汁面包、巧克力咖啡曲奇饼、巧克力桔汁曲奇饼、巧克力蔗糖橙汁曲奇饼等产品囊括了类似奥斯卡单项奖的6个奖项。随着公众认知度的大幅提升（鹿舞品牌为“食广告”一词注入新的内涵），1999年，公司首次推出邮购和在线订购业务，此后，这两项业务便炙手可热。与此同时，为帮助罗克斯伯里的穷人，鹿舞公司出炉了几项扶贫措施，其中，最为人们耳熟能详的是一项名叫“甜蜜家园”的计划，即公司定期将一笔巨款交给当地的慈善机构，为那些无家可归的人提供帮助。

本文摘自《跟舰长学领导》

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　　 领导方法不胜枚举，6位杰出领导者的故事，60条忠告，勾勒出一种成功领导模型，助你胜人一筹，让每个人都以主人翁的姿态为共同的事业奋斗。把对人的关爱作为领导的起点，坚信人人都有价值，都能做出贡献，提倡全体团队成员相互尊重的精神，愿意深入了解下属的情况，真心维护下属的福祉。敢于挑战风险，但绝不鲁莽行事；关心如何解决问题，而非高声斥责；多奖励，不轻易处分；敢于打破常规，但以事业的最高利益为前提；鼓励人们娱乐，但绝不允许超出纪律规定的范畴。把下属作为推动事业进步的力量，帮助其成长；鼓励下属提出真诚的批评，吸纳新思想。一起来翻阅《跟舰长学领导》吧！