企业首席执行官务必创造哪些业绩

　　企业首席执行官的最终目标是为企业谋取长期发展，使企业基业长存。他要把那些有利于企业成功经营和长远发展的因素根植在企业之中。以下所列是一些最能体现企业首席执行官能力差异的关键性业绩：企业收入、企业最高层具有一支高效的运作团队、企业战略框架、企业业绩梯队、高层次的企业外部关系、人才、健康的企业品牌以及企业的“免疫系统”等。但是企业首席执行官的工作远不止于此，因此，我们也将在这里一一列举企业首席执行官其他的重要业绩。在阅读本章的时候，希望你能特别留心这些关键性的业绩。对那些能够促进企业朝着长远发展的业绩，可以按照企业较低层级的各种职位的分类办法进行分类，提供给企业首席执行官，这些分类包括：

　　业务业绩：财务结果和客户结果；

　　领导业绩：实现企业经营中人性化的一面；

　　管理业绩：计划、组织、整合、检验、执行等；

　　关系业绩：建立必要的内外部联系；

　　创新业绩：寻找增加企业价值的新方式。

　　当你考虑企业的所有业绩时，会惊奇地发现，相对于企业首席执行官让其他人完成的业绩，首席执行官要完成的业绩其实是很少的。在企业首席执行官的业绩要求中，有很大一部分业绩需要通过别人来实现，这往往会使人们对企业首席执行官的贡献感到困惑。这一点对于那些跨国经营的大型企业以及拥有多个业务单位的企业来说，尤其如此。在这些企业中，企业首席执行官通常会将那些自己应当承担的促成业绩达成的结果让其他人来完成，因为他们总是忙于参加一些大型活动并与有权势的人物交际，却几乎没有时间来关注如何使企业的各个层级取得成功。

　　接下来，我们将详细介绍上面所列的五种主要企业业绩（而诸如社会责任感或全球经营效率这类业绩，虽然也非常重要，但我在这里不会和大家探讨，这些业绩仅对个别公司才能使用到）。在探讨这五项业绩的时候，我会关注两方面，一方面是企业首席执行官亲自实现的企业最重要的业绩，另一方面是企业首席执行官促成业绩达成的结果。这里许多人会发现一个有趣的事实，被广为接受的企业首席执行官的业绩，实际上是通过企业中那些极为重要的促成业绩达成的结果实现的。然而，这些促成业绩达成的结果都是衡量企业首席执行官工作有效性的真正要求，因此企业首席执行官对此必须要充分理解并达成这些结果。接下来，我们将讨论这些促成业绩达成的结果是什么以及它们为什么如此的重要。

本文摘自《业绩梯队》

---

　　 任何组织或企业的领导，都会犯同样一个巨大的错误，那就是：权力使用不当，越俎代庖。领导者常常花费大量的时间亲自处理当下所面临的问题，却不肯花足够的时间对企业的未来发展情况进行预测和规划，也不愿花时间在自己员工的发展与培养上。针对这一问题，《业绩梯队》通过明确组织内部各个领导层级存在的目的和应该达成的具体业绩，解决了这一根深蒂固、长期存在的问题，保证了企业长期和短期经营的成功。面向企业，本书揭示了工作是如何从最高层级传递到最低层级的，定义了不同层级应当达成的业绩，讨论了每一层级的领导者要使他们的下级成功所必须向后者传递的内容。