教益：问你的水手，战舰有何问题

　　团队成员在想些什么？如果你真的不清楚，那麻烦可就大了，因为你必须使出九牛二虎的力气，才能让他们为你的事业效力。你也许希望激励他们努力工作，提高工作效率，可如果你连他们对你的看法、他们的工作性质、战舰的组织情况都茫然不知，又怎能知道该从何处下手呢？譬如，假若他们对本职工作采取不负责的态度，而你又不愿意正视他们心中的负面情绪，或者根本不屑查明负面情绪产生的原因，情况会如何？当然，一旦你查明原因，搞清他们的背景经历后，肯定要把大量的时间和精力用在解决问题上。只求得到问题答案，却拿不出应对办法，是对领导者的最大讥讽。

　　巴迪在得克萨斯胡德堡接掌火箭炮发射排指挥权后，他决定从4个方面对每名士兵进行调查：

　　列出排里令你满意的3件事。

　　列出3件令你不满意的事。

　　挫伤你个人士气的是哪3件事？

　　你的人生目标是什么？

　　提问结束后，巴迪用15~20分钟和被询问者一起讨论答案。讨论结果令他目瞪口呆。

　　一开始，士兵们普遍对自己的领导表示不满，把他们缺乏进取心的责任归咎于领导的不作为，就是说，领导没有为他们制定成绩标准，更不用说强迫他们达到标准。而让炮排蒙受羞辱的原因在于：车辆保养差；士兵体能测试不达标；另外，排里没有组织体育队，这一点最让他们痛心疾首。

　　“在军队里，”巴迪说，“本排的名声好坏，体育比赛中谁把对方打得屁滚尿流等，都是士兵们闲聊的主要话题。我那帮小子们急不可耐，想在各方面名列前茅。”

　　让巴迪惊诧的还有：士兵们要求举行国际象棋比赛、学习大学课程。巴迪一边认真聆听，一边思索应对方法。他决定，首先从激发士兵的进取心入手。结果，排里的进步有目共睹，无论是车辆保养、体能训练、宿营区卫生，还是站岗警戒，各项工作都日新月异，取得了显著成效。简而言之，巴迪排的事故差错率从75％骤降至25％。

　　接着，巴迪组织了国际象棋比赛，奖励是家庭通话时间增加45分钟。此外，他还举办了跳棋、扑克牌、橄榄球比赛。“对小伙子们来说，这些比赛给他们带来了无限乐趣，”巴迪回忆道，“他们的士气和个人荣誉感陡然增强，全排精神面貌也焕然一新。”

　　与此同时，他还为那些希望获得大学资历的士兵组织了专门讲座，不仅辅导他们选择远程教育课程的方法，还传授如何让军队支付这笔教育费的技巧。“他们根本不知道自己还能得到这种待遇。”巴迪说。

　　最终，这个口碑不佳的火箭炮发射排被改造成一个攻无不克、战无不胜，各项工作优异的战斗排。而这一切都要归功于，他们有一个心系士兵、时刻维护他们利益的领导者。

本文摘自《跟舰长学领导》

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　　 领导方法不胜枚举，6位杰出领导者的故事，60条忠告，勾勒出一种成功领导模型，助你胜人一筹，让每个人都以主人翁的姿态为共同的事业奋斗。把对人的关爱作为领导的起点，坚信人人都有价值，都能做出贡献，提倡全体团队成员相互尊重的精神，愿意深入了解下属的情况，真心维护下属的福祉。敢于挑战风险，但绝不鲁莽行事；关心如何解决问题，而非高声斥责；多奖励，不轻易处分；敢于打破常规，但以事业的最高利益为前提；鼓励人们娱乐，但绝不允许超出纪律规定的范畴。把下属作为推动事业进步的力量，帮助其成长；鼓励下属提出真诚的批评，吸纳新思想。一起来翻阅《跟舰长学领导》吧！