教益：谨慎判断，切莫莽撞（2）

　　高中二年级时，巴迪的母亲被诊断患了癌症。得知诊断结果后，她立即把这件事告诉了自己的丈夫和7个孩子，并要他们严格保密，不许向任何人透露，因为，她不想让外人怜悯自己。从得知消息到母亲去世的几个月里，巴迪的学习成绩一落千丈，他感到身心疲惫，情绪低迷。巴迪是学校棒球队的队员，当这样一个明星球员突然间不会跑垒或击球时，老师和同学们感到不可思议，纷纷问他出了什么问题，但巴迪却缄口不语，只字不露。一时间，各种说法铺天盖地，有人说他懒惰，有人说他孤傲，也有人说他既懒惰又孤傲，总之，巴迪成了学校议论的焦点。

　　巴迪的棒球教练决心找出其中的原委，于是在一个下午约他谈话。此时，他母亲已病入膏肓，到了癌症后期。巴迪再也无法压抑心中的痛苦，他泪如泉涌，向教练哭述了这个心酸的故事。听完后，教练一分钟都不耽搁，立刻去见巴迪的老师，向他们一一做了说明：这孩子每天放学后就直接回家，悉心照料病重的母亲，连夜里也不休息。除母亲之外，他心里已经装不下任何东西，包括家庭作业和棒球。巴迪回忆道，教练请老师们共同帮助巴迪“剪断万缕愁丝，重新振奋精神”。老师们一致响应，并分头行动。

　　母亲去世后，巴迪逐渐恢复了以前的状态。他今生今世也忘不了教练为他做的一切，或者说，他永远也忘不了一个教益，就是：如果把一个无法解释的行为作为评价某人的依据，就容易做出错误判断。

　　“要是一名士兵站岗时打瞌睡，或是表现糟糕，”巴迪对我说，“其中必定有各种原因。”他说，没错，一名士兵无论做什么都应当争先创优，但生活并非如此。“士兵们渴望休息，”他继续说，“他们身心疲惫，承受战斗压力，还有，给家里打电话时听到了一个陌生声音，等等。在投入战斗前，你要认真查明这些原因，你肯定不希望你的一名优秀士兵，因某个意想不到的情况，或因某件一直烦闷的事情分心，结果断送性命。”

　　如巴迪所指，假若一个士兵陷入无法自拔的困境，其中必定有各种原因。如果优秀士兵出现集合迟到，军服肮脏，或是提交稀松报告等异常情况，他们一定会矢口否认自己遇到了麻烦，原因在于，他们认为这让自己很丢面子，同时，也不想被人看作是懦夫。巴迪还提到了一个士兵之所以表现差的原因：由于债主逼他还债，搞得他食不甘味，夜难成眠。可是，每当他下岗去信贷部借钱时，信贷部已经关门，他感到束手无策。其实，他只要得到一个工作日准假，即可解决经济问题。但这家伙过于自傲，就是不愿意启齿。

　　查找原因，通常需要一种执著精神和一颗开放心灵，唯有这样，你才能揆情度理，从上司和当事人各执一词中查明事实真相，列出那些不构成指责理由的问题。“我用的方法就是，”巴迪说，“一旦你干不好自己的工作，首先要想到，这也许是性格缺陷使然。所以我一直告诫自己，切莫一时性起，草率下定论。”他和我们多数人一样，有时也不能免俗。2002年1月至2003年10月，巴迪和他的排在得克萨斯州胡德堡军营驻扎，期间，他曾犯过因莽撞而责罚士兵的错误。

　　一次，上校碰巧看见巴迪排的几名士兵在体能训练时打篮球。上校火冒三丈，责问巴迪的少校指挥官，为什么允许自己的士兵把一项本该是练举重、仰卧起坐、引体向上的训练科目变成了一场有组织的体育比赛。受了窝囊气的少校立即提审巴迪，要他说清楚纵容下属违反规章的理由。挨了训斥的巴迪则立即集合部队，把士兵们骂了个狗血喷头：难道你们不知道在体能训练时玩儿篮球是一种愚蠢行为？你们是不是早就千方百计地使体能训练变成了篮球比赛？那些把如此重要的基础训练视为儿戏的人，目中还有没有王法？

　　趁着口沫四溅的巴迪喘息空档，其中一人插了一句。他说，我们根本没违规玩儿游戏，不过是想给单调乏味的体训增添一些活力。为了打破死气沉沉的训练氛围，他们决定进行投篮比赛：如果谁没投进，就以多跑一圈，增加一组仰卧起坐和引体向上作为惩罚。

　　巴迪对自己不分青红皂白，随便下定论的做法懊悔不已。“在打篮球这件事上，他们确实蒙受了不白之冤，”他说道，“我当初的想法是，这帮家伙也太胆大妄为，连最起码的规矩都敢破坏。我得好好教训教训他们，让他们彻底改掉这个毛玻可我犯了和上校同样的错误，在事实还没查清前，就匆忙下结论。我把自己的精力白白用在了为某件事发怒上，其实，我根本没必要发怒。”最遗憾的是，巴迪不仅错失了一次和全排增进友谊的机会，还要承担失去士兵们信任的风险，这一切都要归咎于他在采取行动前，没能查清全部事实真相。

本文摘自《跟舰长学领导》

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