危机的教训（5）

　　在人们意识到许多用来保护经济免受银行家暴行的看门狗--比如美国证券交易会前主席克里斯托弗-考克斯、2007到2011年间担任众议院金融委员会主席的美国代表巴尼-弗兰克--都是热心的共谋者之前，责任感缺失一直令人困惑。

　　在此，我们也见证了浮士德式的灵魂出卖和玩忽职守。

　　作为纳税人和市民，我们希望政府保护经济，增强经济的可持续发展能力。可事与愿违，它将大量资金投入到泡沫空前的房地产市场。

　　作为纳税人和市民，我们希望政府避免采取不正当的经济刺激措施。可事与愿违，它毫不吝啬地对次级抵押贷款进行补贴。在逐渐走向泡沫的那几年里，房利美和房地美，这两家由政府出资、受国会控制的公司，从新世纪金融公司和富兰克林第一金融公司这样的金融产品开发者那里买了几十亿美元的次级抵押贷款。随着美国政府渐渐退居幕后，房利美和房地美可以以低利率贷款，并最终筹集到价值1.4万亿美元的按揭证券。

　　我们期望在政府的监管下银行能稳健经营。可事与愿违，它任由投资银行过分扩张，完全不顾其危险性。2004年，在房产市场繁荣之时，美国各大投资银行的欠款数量受到美国证券交易委员会限制。华尔街几家主要银行联合起来进行游说，希望政府放宽政策。美国证券交易委员会在与几家最大的投资银行的较量中败下阵来。这些监管者因为相信那些身家亿万的银行家们无所不知而保持中立，因为相信银行业的自我监管能力而蒙蔽了双眼。因此，他们没能尽职审查，避免一场金融界"卡特里娜"飓风。

　　作为纳税人和市民，我们期望政府能保障市场透明有序。可事与愿违，它放弃了自己的责任，没有对信用违约和其他不正当行为加以监管。因为这些玩忽职守的立法者，世界遭遇了一场全球性的按揭证券风暴，比eBay网上雪花玻璃球的交易市场还混乱。

　　作为纳税人和市民，我们希望政府在银行倒闭时对纳税人作出赔偿。可事与愿违，它袖手旁观，而与此同时合并狂潮使银行能够"大而不倒"。20世纪90年代，银行业是合并狂潮的带头人，到2004年，美国74%的银行存款由美国1%的银行控制着。

　　事实上，美国的监管者们完全有能力阻止引起这次银行业危机的"不理智的繁荣"。但他们没有。这又是一次道德缺失。其中最为严重的包括：

　　漠视意识形态狂热导致的人文代价。在危机形成的几年里，很多监管者相信银行有能力为自己制定政策。这些自由市场狂热者没能将自由贸易（总体上来说是件好事）和玩忽职守（总体上来说是件坏事）区分开。2008年10月，克里斯托弗-考克斯悲伤地说："刚刚过去的半年清楚地表明自我调节是不管用的。"废话！除了纳粹主义，再没有其他意识形态的迷恋能让世界付出如此巨大的代价。

　　为政治利益放弃公共责任。华尔街用自身巨大的利益去购买重要的政治力量。很少有立法者有胆量去反抗他们的华尔街恩人。据《时代周刊》报道，从1990年到2008年，AIG（美国国际集团）在捐款运动中捐赠了930多万美元，还在游说活动中投入了7000多万美元，以扫清监管者设置的障碍。4事实上，美国国会山上每一个管理员都从偷猎者那里得到了好处。

　　胆小的监管者们更倾向于找个靠山，而不是引起恐慌。毫无疑问，华盛顿有一些官员（美国证券交易委员会、联邦政府、审计署、司法部、互助储蓄银行监管办公室和联邦储蓄保险公司）对次贷的蔓延有所警觉，也注意到在管理裂缝中快速繁殖的病原体。但是这些看门狗没有发出警报，而是躺在地上打滚，还让银行家们摸着它们的肚子。是的，监管范围确实存在漏洞。但是如果保护美国经济是你的职责，你的责任就是去找到并填补这些漏洞，而不是躲起来。在那些满是邪恶借口的谈判桌上，"这不是我的事"几乎排在最前面。

　　事实上，美国的立法者和监管者应该同银行家一样受到惩罚。或许这场席卷美国经济的风暴是由华尔街引发的，但却是华盛顿一手造成的。

　　和银行家一样，我们仍在等着监管者说这是他们的过失。但没人愿意承担责任（在那些强权者中，推卸责任成了一种核心竞争力）。而我们得到的只是一大堆加强这些掌权者权力的提议，但这些掌权者既胆小又易妥协，根本无法行使自己的权力。

　　我们需要清楚：在银行业危机中，不是资本主义导致了我们的失败，而是资本主义的管理人。那些本该奋起战斗、保护道德高地的人放下了他们的武器，将自己的忠诚拍卖给了那些野蛮的银行家。

　　到此，就有两个重要问题摆在我们面前：是什么造成集体道德的灾难性堕落？既非银行家也非政策制定者的人们从中学到了什么？让我们来分别看看这两个问题。

本文摘自《终极竞争》

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　　 本书意在表达一个言辞灼灼的恳求——重新思考我们对管理、工作、组织所做的基本设定，使人们建立能够在瞬息万变、竞争残酷、创新不止的世界中取得成功的组织。他大声质问，“决定组织未来兴衰、成败的终极挑战是什么？”答案不是一个，而是五个：价值观、创新、适应力、激情和理念。
　　价值观：近年来，企业的信誉度每况愈下。要改变这一态势，除了复兴商业道德，别无他法。
　　创新：抵御残酷竞争的唯一防守之道。太多的企业仍然把创新当做一个时髦的词汇，而不 是每个员工的责任。
　　适应力：面对日新月异的变化，企业必须建立自己的进化优势，必须克服惯性力量，最终随 变而变，灵动自如。
　　激情：在工作和生活中，“了无情趣”和“激情四射”的差别就在一个“情”字。平庸所能产生的回报越来越少，只有唤起人的激情才能成功。
　　理念：当今的企业不仅仅需要更好的方法，还需要更好的管理原则。等级制度和控制的时代将会终结。现在，企业需要以自由和自主为基础的新理念。