关于企业社会责任的趋势

2013-09-16 08:19:04

  在过去10年中,企业社会责任的发展趋势出现了很大的变化,越来越多的企业开始关注捐赠和公益赞助活动的投资,发布关于社会责任活动的报道。与此同时,企业关于行善的社会标准逐渐确立,捐赠行为开始出现从义务到战略的方向性转变。

  捐赠量增加

  根据“2011美国捐赠”(GivingUSA2011)的调查,尽管面对经济危机,2010年美国企业的现金和实物捐赠数量仍增长了10.6个百分点,达到152.9亿美元(其中包括企业基金会47亿美元的赠款和赠物)。另据美国企业慈善促进委员会(CommitteeEncouragingCorporatePhilanthropy)的年度调查,三分之二的企业称从2009到2010年增加了公司的捐赠数额。

  根据“国际赛事集团赞助报告”(IEGSponsorshipReport)一位分析人员的观点,企业公益赞助成为2010年发展速度最快的赞助活动,同比增长了6.7个百分点。这份报告指出,2011年企业公益赞助活动的增长率为3.7%,达到16.8亿美元。

  报道量增加

  企业社会责任报告不但在大型企业中密集出现,而且在全球范围内快速发展。根据专业服务机构毕马威公司2011年的调查,在全球《财富》前250强企业中有95%的公司报道了企业责任活动。这一数据比2002年的调查结果翻了一番。毕马威公司在调查报告中称:“在全球《财富》前250强企业中几乎有一半的公司表示通过企业责任活动提升了公司的财务价值。”

  确立行善的企业社会标准

  无论印刷媒体还是电子报告,越来越多的企业首席执行官开始传达这样一个明确的信号:承诺实现社会责任已成为企业界的共识和必行之路,如以下案例所示:

  -通用磨坊食品公司:“我们的目标是成为全世界最具社会责任感的消费者食品企业之一,每天我们都要努力工作,从产品安全开始赢得消费者的信任。成为一个负责任的企业公民和维护客户信任度密不可分。”——董事长兼首席执行官肯J.鲍威尔(KenJ.Powell)

  -IBM:“从洁净水源、医疗保健、绿色能源、良好教育到可持续发展城市、得到授权的员工和公民,解决世界当前面对的问题无须企业在商业战略和公民战略中做出单选。实际上正相反,这些问题带来的是将两种战略合二为一的机会。”——董事长、总裁兼首席执行官萨缪尔J.帕米沙诺(SamuelJ.Palmisano)

  -耐克:“当今世界已经到了必须做出改变的时刻了,每一家企业都必须面对自然资源匮乏、人口增加和气候变化造成的直接影响。现在看来微不足道的影响很可能会在5~10年后变本加厉。历史上从来没有过像今天这样迫切需要企业进行创新的时刻,它不但能为企业带来健康的发展机会,而且能为整个世界造福。”——总裁兼首席执行官马克-帕克(MarkParker)

  -第七世代公司:“我们要建立全球最值得消费者信赖的品牌,我们要接触更多的消费者,并和具有相同志向的零售商建立伙伴关系,与负责任的供应商合作,在未来五年内将业务能力扩大一倍。我们将通过投资第七世代社区和品牌的方式,通过开发令人心动的新方式来可持续性地满足消费者需求,从而实现企业的稳定发展。”——总裁兼首席执行官约翰B.瑞普罗格(JohnB.Replogle)

  -星巴克咖啡:“如今,人们正史无前例地期望通过商业社区来解决全球面对的很多复杂问题。星巴克是一家高度认同企业责任的公司,我们认为它将再次为我们设定新的企业责任标准。”——总裁兼首席执行官霍华德-舒尔茨(HowardSchultz)

本文摘自《正营销》


   技术的变化,未来资本主义商业模式的变化,以及消费者的变化和需 求的长期低迷,构成了一个大的环境,企业必须通过改变商业模式创造新 的价值而重获增长。在众多被忽视的价值中,“善”价值,也就是为利益 相关者创造“共享价值”被认为是一个重要的创新路径。 营销大师菲利普-科特勒博士在《正营销(获取竞争优势的新方法)》 中系统地提出了企业通过“正”营销而创造“善”价值的6大项目和实施方 案。对“企业社会责任”和“达成企业商业目标”如何互相驱动进行了系 统而深入的阐述,书中大量的最新案例和工具也使本书深具实操性。 《正营销(获取竞争优势的新方法)》是企业塑造未来商业模式和创造 可持续价值的重要指导书,将引导企业在未来长期低增长环境中获得增长 机遇。正如菲利普-科特勒博士所说:“我们要选择性地忘记过去。经营 好现在,创造未来。”

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