缺乏危机应对策略,男足输球输人心输未来(1)

2014-07-29 16:53:15

  由于缺乏有效的媒体沟通意识与公共关系传播技巧,中国男足比赛不断输球,更是在媒体铺天盖地的负面报道中输掉人心。特别是网民们一轮又一轮对其进行讨伐,中国男足几乎成了中国体育项目失败的标杆以及窝囊的代表。

  面对着强大的网络舆论批评以及网民声讨,中国男足几乎是无所作为或者说无力招架——我们没有看到足协或男足面对网络铺天盖地的恶评有些许回应或者遏制。正是这种对网络民意完全无动于衷的迟钝,使中国男足面临比输掉比赛更严重的后果——强大的网络负面舆论使中国男足的市场价值全面下降。

  

本文摘自《Web2.0时代危机解决之道》


   领导人是否能赢得尊敬和信赖,最重要的是在危机的关键时刻,他们做的是否和说的一样,这是检验的最佳时机:真诚领导、正直、有勇气、能坚持、善于沟通、有担当、有社会责任感……这些不再是公共关系的专用词,而是动词,人们在看领导们的表现。特别是在这“世代交替”的时代,“80后”的年轻人对领导人的风格与诚信的关注,已与企业“品牌印象”深度结合。
  面对危机,许多企业高管常常相信经验或一般公关专家的建议:“要低调,船过水无痕。”这是一般人的反应。但这对愿做“真诚领导”的人来说也是一个重要的选择时刻:我要成为一般的领导人吗?还是我愿承担我的责任,真诚面对社会,然后赢得社会与员工的尊敬,做一个好的企业公民?
  在危机的关键时刻,领导人常常按“常规”反应,而没有“停下来,深入思考有哪些选择?做最佳选择,再往前行”。时时都是选择的机会,时时可以把握机会,领导人要懂得运用卓越的领导力进行有效危机管理,建立企业的新形象,从而化危为机。

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