第4章 开场销售谈判策略(8)

2014-07-07 18:07:46

    3.绝不接受第一次报价

    现在让我们开始考虑谈判开场阶段另外一个重要的原则:永远不要接受对方第一次报价。之所以如此,是因为一旦接受了对方的第一次报价,你就会在对方心目中自动引发两个反应。

    不妨首先站在客户的角度考虑一下。比如说你在为一家航空引擎制造商做采购,你准备与一家轴承(引擎中一个非常重要的零件)制造商的销售代表会面。以前的供应商出了问题,你迫切需要从这家新公司进货,而且这也是市场上唯一一家能够在30天内提供你所需轴承的公司,这样你就不用关闭自己的生产线。如果不能及时买到轴承,你和航空制造商之间的合同就会泡汤,而这家航空公司的业务占到你公司85%的业务份额。

    在这种情况下,轴承的价格显然就不是最重要的事情了。可当你的秘书告诉你那位销售代表已经来了时,你还是会告诉自己:“我是一个谈判高手。我会把价格压到最低,看看结果怎样。”

    那位销售代表做完了演示,并向你保证他的公司可以按照你的要求及时交货。根据他的报价,每个轴承的价格是250美元。这不禁让你大吃一惊,因为你本来打算出到275美元,可你还是设法掩饰住了内心的惊喜,并告诉对方:“我们的价格一直以来都是175美元。”(没错,你的确是在撒谎,可在做生意时,人们经常使用这种方法。)听到你的报价之后,销售代表回答道:“好的,我们可以接受。”

    这时你通常会有两种反应:

    ◆我本来可以做得更好。

    ◆一定是哪里出了问题。

    多年以来,我举办过成千上万次培训,每次讲到这一点时,我所得到的所有反馈都不外乎这两种:“我本来可以做得更好”,“一定是哪里出了问题”。下面让我们分别分析一下这两种反应。

    反应1.我本来可以做得更好

    有趣的是,你的这种反应并不一定是和价格有关。你之所以会有这种反应,很可能只是因为对方答应你报价的方式。如果你在买车时报价7000美元或者是6000美元而对方二话没说,一口就答应了下来,你会有怎样的反应呢?如果那位轴承销售代表同意150美元或者是125美元的价格呢?你难道不会觉得自己本来可以做得更好吗?试想一下,即便那位齿轮销售人员同意接受150或125美元的价格,你是否依然会觉得自己本来可以把价格压得更低呢?

    大师手记

    “我本来可以做得更好”

本文摘自《业绩一路飙升的谈判宝典》


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