第8章 绝对成交策略(4)
“这个世界上只有29个银背黑猩猩了,”对方告诉我,“他们都在中部非洲,卢旺达、乌干达和扎伊尔交界的地方。由于黑猩猩的数量非常少,所以它们全部都处于野生状态,我们几乎不可能看到它们。可扎伊尔总统的弟弟在那里的山上拥有一座小型度假村,我可以在圣诞节前的那个星期安排你前往那里。不过,这需要你另外支付7000美元。”
一听到这个价格,我差点没噎住。我们并不是专业的自然学家,并没有把见到这些黑猩猩当成自己的人生目标。之所以想去看这些猩猩,唯一的原因就是因为我们看了一部相关的电影,所以对它们产生了好奇之心,仅此而已。“苔丝,”我说,“我也不清楚自己是否愿意为了看这些黑猩猩而花上7000美元。”
她的回答棒极了。她说:“哦,罗杰。你的确想看到它们。况且你可以承受得起,还是去看看吧。”我想这可能是我听到过的最棒的成交策略了。当然,从表面上来看,她在这个过程中把我大大恭维了一番,让我相信自己是个有钱人,有大把的美元可以挥霍,可事实上,她是在告诉我:“你的确想看这些黑猩猩,而且你能负担得起。”所以我当即表示接受。结果证明,看到黑猩猩的那一刻是我们这次旅程中最为开心的时刻。
记住,在应对那些非常富有的客户时,不妨考虑使用“你可以承受”的成交策略。这是一种非常有效的策略,而且你的对手会非常喜欢被恭维的感觉。而且更为重要的是,他们将会非常享受你的产品或服务,而且绝对不会后悔花掉了那笔钱。
“听之任之”策略
我的少年时代是在英格兰度过的,在那段日子里,我曾经通过推销家用电器谋生,我的大多客户都是夫妻。在这个过程中,我发现,只要我能在演示即将结束时给对方留出几分钟独自思考的时间,这笔生意的成交率就会大大提高。但是如果我一味地盯在他们身边,我很可能就会失去这笔生意。一个非常简单的道理:无论跟一个人有多熟悉,你都不可能完全读懂对方的心思。所以看完我的演示之后,客户往往并不确定自己的配偶是否想要买下眼前的东西。这时候你需要让对方单独相处一下,给他们机会去征求对方的意见:“你觉得怎么样,亲爱的?”
这种策略不仅仅适用于夫妻之间。即便是在面对一家公司的总裁和副总裁时,这种策略同样适用。总裁可能很想达成交易,可他希望能先得到副总裁的支持。或者副总裁可能很想立即成交,可他却并不知道总裁是否会否决自己的提议。所以这时你需要给对方留出一些时间,让他们来单独解决这些问题,这样你往往就会更容易跟对方达成交易。
本文摘自《业绩一路飙升的谈判宝典》
让你业绩一路飙升的谈判宝典面对“只逛不买”的顾客,如何激发他的购买欲?
面对迟疑不决的买主,如何促使他迅速做出决定?
面对死砍价的对手,如何巧妙应对?
面对百般刁难的供应商和渠道商,又该如何招架?
翻开这本国际谈判大师罗杰R26;道森的经典之作,你很快就会知晓答案。在书中,罗杰R26;道森针对销售谈判中涉及的各种问题,提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实想当有效的实用性建议。