保险计划书的撰写(1)

    第六节

    保险计划书是说明保险产品所能提供保障的有力依据，旨在使客户明白，他能以最少的投入取得所期望的最大利益。

    一、保险计划书的设计原则

    保险计划书是指保险销售人员根据客户的年龄、健康情况、责任、负担、所面临的风险以及潜在的重大风险、已有保障等具体情况，有针对性地为客户选择险种、保险金额、赔付等组合，从而做出一份最适合客户经济状况的保险计划。

    保险销售人员在设计保险计划书前，应对客户的具体情况有清楚的了解，这样才能找准客户的需求，并确定其所能负担的保费、所需的保额。在设计保险计划书时，保险销售人员应遵循一定的原则（如图2-11所示），使客户在发生不幸时能得到全面、及时的补偿。

    图2-11保险计划书的设计原则

    （一）合理搭配保险责任原则

    在设计保险计划书时，要分析客户面临的主要风险、次要风险，然后再确定保险责任。确定保险责任的主要根据是客户所面临的风险。客户在不同的年龄段或从事不同的行业，所面临的风险不同，对保险的需求也不同。例如，汽车司机、经常在外跑业务的销售人员面临的主要风险是意外事故；对于一些模特、演员，他们面临着老年生活无着落的窘境，需要养老保险来保障。

    （二）适当保费原则

    保险销售人员在设计保费时，应当考虑到客户的收入状况。保费过高，会给客户日常生活造成影响，客户甚至会因为高昂的保费而苦恼；保费过低，又会降低保险应有的效果。一般而言，合理的保费应为客户收入的10％左右。另外，交费方式一般选为年交，期限一般为10年、20年，对于有经济能力一次性交纳的，也可以采取一次性交纳的方法。

    （三）先保障后储蓄原则

    保障型险种只需客户花费很少的钱就可以得到巨额的赔付，但这一险种存在两个非常关键的问题：第一，核保要求较严格，不易通过，因为保险公司需承担很大的风险，这种保险适合年轻人购买；第二，这种保险越早购买，其保费越便宜，随着年龄的增长，保费会急剧增加。

    储蓄型险种没有以上问题，它主要是为客户养老储备基金，保险销售人员可以向客户说明储蓄型险种的好处。

    （四）夫妻互保原则

    一些保险销售人员会有一种错误的做法，即没有让一对夫妻同时投保，仅帮助其中一方做了保险。其实，一个完整的家庭保障计划应该是包括客户主体及其家人的。

    （五）先大人后小孩原则

    许多客户已为人父母，但由于并不了解保险，所以仅从自己的观念出发，认为孩子才是最需要保障的。实际上，这种想法是错误的。保险销售人员应让客户明白，孩子没有经济能力，而父母一旦发生任何意外，很可能使孩子无所依靠。

    二、保险计划书的内容

    保险是一种无形的商品，不像其他商品那样可以真实地看到并感受到。要使客户“看到并感受到”这种特殊的商品，并产生购买的欲望，就必须通过一份图文并茂的计划书，直接用文字陈述各种保障利益，用图像强化说明，用通俗易懂的语言对其进行补充解释，使客户产生购买的欲望。保险销售人员在制作计划书时，应讲究创意、内容简洁，并能够强化客户对保险的认知，以帮助客户下定决心购买保险。

    一份好的保险计划书，必须是能满足客户需求的，也是能为客户带来完善保障的完整的投资理财建议书。它主要包括7个内容，如表2-6所示。

    表2-6保险计划书的内容

    计划书内容    具体解释

    封面    保险计划书名称、客户姓名、保险销售人员编号、姓名及特别

    说明

    公司简介    公司的历史、现状、前景

本文摘自《销售高手的N个签单技巧》

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　　 本书针对保险销售人员在保险销售过程中遇到的各种情境，有针对性地介绍了各种保险销售方法和技巧，内容全面而实用。包括保险销售人员塑造自身形象的技巧、说服客户的技巧、与客户沟通的技巧、展示与介绍保险的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧和售后跟踪服务的技巧，包罗万象，事无巨细。