关于创新的神话

2014-05-17 16:58:49

    创新这个概念充斥着很多神话。神话之一是,创新就是开发新产品。开发新产品当然是一种创新,而且是重要的创新,但它不是创新的全部。如果一家公司把创新摆在一切活动的中心,那么它会发现,不仅在产品上能够创新,而且在职能、物流、业务模式和流程等方面都可以进行创新。像戴尔供应链管理那样的流程、谷歌眼球经济的工具、丰田全球生产体系那样的方法、沃尔玛存货管理那样的实践、谷歌用数学来改变媒体和传播行业的行为,甚至星巴克重塑咖啡店那样的概念,都是改变了游戏的创新。阿尔弗雷德·斯隆让通用汽车公司几十年雄踞世界汽车行业榜首的公司结构是创新,宝洁的品牌管理模式也是创新。

    创新是彻斯特·弗洛伊德·卡尔森(复印技术的发明者)或者达·芬奇那样的天才的事情,这是关于创新的另一个神话。如果你认为创新就是砸进去一笔钱,任由研发实验室里那些怪人去花,然后坐等结果出来,那你就错了。有人认为只有让一个孤僻的天才或者一个小团队远离大家,躲进一个车库之类的地方,这样才能有创新。其实,这种想法会导致人们产生退缩心理,这对于创造创新型企业是一种致命的伤害。

    当然,天才确实存在,而且确实能够拿出产生巨额利润的发明(例如苹果公司的史蒂夫·乔布斯),但是消极等待有人喊出“找到啦!”的企业,有可能在等待中死去。而且你要记住,达·芬奇虽然设计出一种可以飞行的机器,但以当时的技术造不出这架机器。真正的创新要在当下产生影响,而不是几个世纪之后才派上用场。同为天才人物的托马斯·爱迪生的想法却非常正确。他在商业实验室里对助手说道:“卖不出去的东西,我就不想去发明。销售是有用的证据,有用就代表着成功。我们不能像那些德国教授一样,把毕生的精力用来研究蜜蜂身上的绒毛。”寻找创意固然重要,但是除非我们有一个可以复制的流程把灵感转化为财务业绩,否则它就毫无意义。

本文摘自《宝洁CEO首度揭示品牌王国缔造的奥秘》


   拥有23个10亿美元级品牌,宝洁怎样抓住全世界消费者的心?日趋激烈甚至残酷的竞争环境,业绩预警,盈利下滑,股价随之大幅下挫,6个月间下跌超过50%,投资者失去信心......2000年的宝洁所面对的种种困局对所有企业来说都不会陌生。当雷富礼临危受命接管深陷困境的宝洁公司时,没人相信他能在短短几年内就成功实现绝地反击。2001年到2007年,宝洁的销售额从390亿元增长到760亿元,利润增长两倍,营业收入的内生性增长率、现金流以及营业利润率均大幅提高,平均每股收益率年增12%。迄今为止,宝洁已拥有23种销售额超过10亿美元的品牌。

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