空调市场的前景将更加美好(2)

　　从1998年开始，国内空调市场进入了一个相对高速的发展时期，在经过了10年的持续发展之后，目前已经进入一个相对稳定的阶段。不管从市场需求、品牌构成、企业营销手段、产品技术质量还是售后服务等各个方面来看，在未来几年内，国内空调市场都不会存在太大的变数，而会保持一个稳定的发展态势。一项市场研究数据表明，空调市场需求的增长将不会出现大起大落的情况，国内市场对空调的需求量将维持在2000万台左右。

　　目前，家用空调在我国城镇居民家庭中的拥有率在30%—40%之间，但在广州、上海、深圳、北京等大城市，空调的拥有率已经超过80%。从需求品种上看，分体壁挂式空调仍是主流消费品种，窗式空调则开始向农村市场转移。受绝大多数城镇居民住房空间的限制，柜式空调、中央空调仍将是市场的“配角”。在国内空调市场上，基本形成了海尔、美的、格力、春兰、海信、科龙等10家左右国内名牌和松下、LG等数家国外名牌分庭抗礼的局面，这10多家强势品牌的市场共同占有率已经超过90%，也就是说这是中国空调市场的主导力量。并且，在这几个品牌当中将出现2－3家代表参与到国际竞争当中。从目前市场发展趋势看，海尔、美的、格力已经成为中国空调业进军国外市场的三面旗帜。

　　这几个空调品牌当中，格力在国内一线城市北京、上海的市场占有率并不是很大。据董明珠介绍：

　　北京和上海的市场有很大的特点,它基本上是在大卖场或者百货公司这些地方来进行销售的,这是第一个特点。第二个特点是部分消费者崇洋媚外的心理，人们希望能够买到所谓的洋品牌,认为那是最好的，要让他们有个认识的过程。格力电器通过这十几年的时间,应该说拥有了自己所研发出来的核心技术,而且有很多项目都处于世界行业内的领先位置。北京、上海虽然是格力销量比较差的地方,这几年也在实现快速增长,每年都是以一倍的速度增长,相信不久的将来我们很多人就能意识到中国能造出格力这样世界上最好的空调,大家就不会再崇洋媚外了,更多的人就会选择我们自己的民族品牌。

　　对于格力来说，这是一条修炼内功的道路。格力并没有像其他品牌那样发动很大的宣传攻势，做大量的广告来宣传自己的产品有多么好，因为格力电器跟很多企业不同，其实干精神是把产品做好再说，而有的人是先说了再做。董明珠认为：

　　产品是要对消费者负责任的，如果消费者买到的产品并没有宣传的那么好，我认为是对消费者的不负责任，对企业来讲也是不负责任的，因为企业要讲诚信。所以，格力坚持研发直到自己对产品最满意的时候才拿到市场上来，格力不拿消费者做试验品！所以，格力提供6年免费维修的服务。这意味着6年内基本上是不需要售后服务的。很多人说售后服务好的企业就让消费者放心，那如果这个企业承诺你不需要售后服务可能你更放心，格力追求的就是不需要售后服务的境界。

　　在国际市场上，美国、日本和中国等国的人均空调占有量较高而市场增长平稳，但欧洲各国、印度、巴西、巴基斯坦等国的市场前景则更具潜力。随着全球变暖，以往属于地中海湿润气候的欧洲近年来平均气温也在逐渐变高，连原来不使用空调的英国、丹麦等北欧国家以及美国纽约、加拿大等北美地区都开始安装空调；发展中国家印度、巴西、巴基斯坦的气候更是到了令人忍无可忍的地步，而该地区的空调消费尚处于起始阶段。其中，人口超十亿的印度天气异常炎热，加之本地区经济快速起步等原因，使得该地区必将成为未来空调市场的一个增长极。虽然目前印度市场每年空调销量只有数百万台，有点类似于10年前的中国市场，但是极有希望持续保持20%—25%的快速增长势头。作为全球分体式空调的主要生产国（占全球份额的70%以上），我国完全应该更多地分享到由全球气候变暖造就的这场空调盛宴。另一方面，以欧洲、北美为主的海外市场基本上是新增市场，这些地区对空调的价格并不敏感，而一些低价的国内空调品牌反而给人以大路货的感觉。因此，格力虽然价格略高于其他出口品牌，但其极高的品质却更受境外经销商和消费者的青睐。因此，格力出口增长的潜力也更大，有望成为新的空调出口龙头企业。

本文摘自《董明珠谈营销》

---

　　 《董明珠谈营销》首次清晰地梳理了董明珠对格力名牌战略、专业化战略、独创的专营销售模式、渠道创新、质量管理等等的思索和实践，揭示了格力品牌畅销的董式营销奥秘，解秘了董明珠的斗争哲学、为商之道和独特的人格魅力，真实披露了董明珠作为一名女性企业家领导格力在激烈商战中的心路历程。这是一本全面解读“中国制造”代表人物、格力电器总裁董明珠管理思想的作品。