苦恼的历程

2014-01-21 21:21:04

  也许很多人只知道P&G规模的庞大,却不知其效率之高。不过,这也是无可厚非的,因为P&G重拾对自身效率的自信也是最近的事。

  如果我们回顾P&G的历史,就会发现目前蓬勃发展的它也有着长达十年的艰苦历史。如果跳过这段艰难时期我们就不能真正地理解P&G现在的辉煌。那么,让我们看一下ECR中最重要的一个因素——以经营效率为指标的企业业绩变化。这里用到了销售额利润率和资产利润率这两个数值。从P&G的资产利润率变化曲线中,我们可以看到这个数值在1983年达到峰值,1986年却降到了峰值一半的位置。而重新达到1983年的峰值是在1997年。这就是说P&G为重获昔日的荣光花费了整整14年的时间。

  从1980年至今,P&G的历史可以分为三个阶段。第一阶段是从1980~1983年,这是P&G在过去的经验方式下发展的阶段。P&G在美国的变化和在日本的变化有一个时间差,所以也许很多日本人对P&G的印象还停留在这个阶段。第二阶段是从1984~1992年的困难时期。特别是1984~1986年的这段期间,企业经济状况跌入谷底,已经差得不能再差了。而从1986~1992年的这段时期可以说是苦恼与摸索的时期。第三阶段是从1993年开始的重生时期。就在若干年前,即1993年左右,P&G充满自信地确立了它的新方向。(参见图P.3)

  近期的P&G业绩的提高与20世纪80年代前期的业绩的提高究竟有何区别呢?要想回答这个问题就要审视美国日杂百货业变革的历史。而要了解80年代后半期至今的美国日杂百货业的变革,我们必须学习目前各行业面临的变革的本质和即将到来的行业变革。在序章中请允许我暂且只用一些数值对P&G进行解说。在下面的章节里让我们来看一下从美国日杂百货业的变革中能学到哪些变革理论。

本文摘自《ECR式经营方式:方法与步骤》


  

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