1.分化的威力(6)

2014-01-21 10:27:00

  它错过了咖啡因橘汁饮料品类(山露Mountain Dew是领导者),于是想用Mello Yello加入竞争,没有什么用,然后又推出Surge,也是不管用;它错过了能量饮料品类(红牛是领导者),于是尝试用KMX跟随,情况还是不好;它错过了天然饮料品类(Snapple是领导者),于是它创立Fruitopia来分一杯羹,照样没多大成果;它错过了运动饮料品类(佳得乐是领导者),于是它用Powerade打入市场,勉强混了个弱小的第二品牌。

  在市场确立之后再推出新品牌,时间就太晚了。可口可乐的这些资源,原本应该用来集中精力创建新品类。百事可乐就学乖了,它把资金用来购买了山露和佳得乐,而不是创建自己的咖啡因橘汁饮料和运动饮料品牌。实际上,百事可乐也曾创建过它的跟风运动饮料品牌All Sport,不过它最终放弃了,而以130亿美元的“天价”收购了佳得乐的母公司桂格(Quaker Qats)。

  佳得乐是运动型饮料产品中的先驱和主要企业,在可口可乐和百事可乐进入这个市场10年后,它仍然占有这个市场80%的份额。

  任何成功打造的品牌的最终目标都是垄断一个品类。只有如此,你才能与那些恐龙般的对手分庭抗礼。如财务软件的小霸王Intuit公司用三个品牌做到了这一点:Quicken在个人金融领域,QuickBooks在小企业会计领域,TurboTax在税务准备领域,都成了领先品牌。而在向Intuit提出兼并提议遭拒绝后、执意要进入财务软件市场的微软,其Money软件只占据了极小的市场份额,有人把这场对抗称为“小小的Intuit迫使强大的巨人哭着乞讨怜悯”。[10]

  品牌有优劣之分,主导品类的品牌才是真正的强势品牌。然而强势品牌很难移动。生物学告诉我们,在特定环境中生存得最好的物种都是“极端”,而它们都不能轻易地适应外界环境的一丁点变化。也就是说,如果一个品牌能够移植到别的领域,那只能说明这个品牌并不成功,它在原领域做得并不够好。用里斯的比方说,品牌就像在顾客的心智中打洞。[11]你的洞打得越深、越大,就越无法把洞移到别处。你能移动,是因为你还停留在表层。

  那么市场分化了怎么办?你无法挽救老品牌,只有一个办法、同时也是最有效的办法:推出新品牌。

  从长远看,每个公司必须用围绕新品类创建的新品牌替换过时品牌和垂死品牌,否则就会灭亡。当即时成像市场由于快速冲印和数码相机品类的发展而被挤压萎缩,宝丽来就陷入困境。它想到惟一的希望是把自己的品牌延伸到其他产品领域,如传统照相胶片、医学影像产品、数码扫描仪和数码照片打印机等等,但是这些品类已被其他品牌主宰,结果宝丽来公司在2001年破产了。

  品牌不会因为没能让顾客满意而死亡,只会因为所处品类死亡而死亡。某些品类和某些物种一样是注定会灭绝的。如怀表被腕表所替代,打字机被电脑所替代,VCD被DVD所替代,寻呼机被手机所替代,而收音机被叫做电视机的临近枝条遮蔽而萎缩了。

  当品类开始淡出时,公司对此无能为力。这时你要设法拯救公司,而不是拯救品牌。如果公司能把充足的资源和独特的新品类、新品牌结合起来,就几乎总能保证成功。

  融合的诱惑

  创建新品牌的机会的最大来源是分化。每个新品类都将是推出新品牌的良机,这个新品牌能让你富裕到超出你的想象力极限。但是,你首先要做的是抵挡住融合思维的诱惑。

  分化与融合,选择哪条道路对你品牌成功与否有重要意义。如果现有品类在融合,那么现有品牌将变得更强大。如果品类在分化,那么新品牌就有了机会。

  融合思维的一个杰作是瑞士军刀。可是有多少人真的在用它上面的剪刀剪东西?用它上面的螺丝刀拧东西?用它上面的镊子夹东西?它抓住了公众的想象力,被数百万地购买,接下来的结局就是躺在抽屉里被闲置几十年。

  融合产品总有它的一块市场。融合抓住了人类的想象力,这些概念能够催生大量的媒体报道、公关活动,取得一定的成功,但也只会吸引很小的一块市场,而不可能成为主流。它们的销售从未和大肆宣传相匹配。发展趋势是朝着分化的方向前进的。

  融合与自然规律相悖。在物理学中,熵增定律表明一个封闭系统中的混乱程度总是在增加的。相反,融合可以使事物变得更加有序。在生物学中,进化原理认为新的物种是由一个单一物种分化出来的,相反,融合则会让物种不断地结合,生出许多“骡子”来。

本文摘自《不同于科特勒的竞争营销学》


   本书首次以全新的视角提出:美国战略和营销大师阿尔R26;里斯和杰克R26;特劳特所创立的“定位论”,是一种在传统营销体系之外独立发展出来的新一代营销学。
以科特勒为代表的传统营销学是以顾客导向、需求导向为基础的,在日益激烈的竞争面前,这种观念所倡导的营销模式已日渐式微。竞争的时代,需要以“定位”为基础的新一代营销学。br> “定位”被美国营销学会评定为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。但大多数人仍把传统营销奉为金科玉律,而定位论则长期被误解、歪曲,特别在中国,定位论始终没有受到应有的重视。br> 实践证明,“定位论”是当今世界最好的竞争理论,更是最实用的行动指南。它以竞争为导向,以消费者的大脑为战场,在实践中无处不显现出巨大的威力。几乎所有优秀的企业,都是因为契合于“定位法则”而成功的;而绝大多数的商战败局,都是因为违背了“定位法则”而被送往品牌墓地的。br> 本书是国际上第一本里斯和特劳特“定位论”的集大成之作。作者在深入研读两位大师所著的17本著作基础上,撷取精华,融会贯通,原创性地提出了以营销的“两大公理”(大脑有限性和时间有限性)、“两个本质”(战略本质和竞争第一、顾客第二)、“三项原则”(积极进攻原则、集中兵力原则、防御优势原则)和“七大原理”(大脑原理、领先原理、分化原理、聚焦原理、词汇原理、实践原理、领袖原理)为架构的新竞争营销学体系,使广大读者能以较少的时间全面掌握“定位论”的真义,迅速学以致用,抢占有利的竞争位置,并帮助管理者最大程度地避免公司战略及品牌经营中的错误,长期立于不败之地。

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