美国服装零售店Urban Outfitters的另类经营策略(3)

　　在广告推广方面，Urban Outfitters可是说是服装零售商中比较吝啬的那种，他们更像是一个个独立运作的小店而不是一个全国性的连锁店。但是，公司每年却会花上销售额的百分之三用于公司内部形象展示组的预算，主要用于每一个店的店面形象设计展示，因为Urban Outfitters的经营常规就是每隔两个月就翻新自己的各个店面。这样不断更新的目的无他，只是希望能够尽量吸引到顾客不时地到店里来瞅瞅，看看又有了什么新的变化，而训练有素的店员则可以在顾客们光顾时给他们介绍一些新品，不知不觉中每个顾客离开Urban Outfitters的小店时，基本上都是满载而归的。更有趣的是，在Urban Outfitters的男装部，那些陪女友来购物的好男人们也会获得特别的“奖赏”，他们可以悠悠闲闲地玩店里提供的X-BOX游戏，再也不会有不耐烦的眼神，男的女的做到各享其乐。这些看似很小的细节却帮助Urban Outfitters每年每一平方米获取将近600美元的收入，是Limited和 Express等连锁店的近两倍。

　　当然，Urban Outfitters现在的紧要目标仍然是在保证快速发展的同时保持高额的单店销售业绩。在接下来的几年中，公司希望每年能以20%的速度扩大自己的零售店，也就是在将近7年时间内增加差不多400家Urban Outfitters和Anthropologie零售店。而老理查德仍未忘怀当年的创业史，他正在尝试开设Free People的新型服装零售店，这一次，他不准备让别的品牌进入这个店，而是只销售Free People的品牌服装，但是在店面不断更新设计和产品库存策略方面，Free People还将固守Urban Outfitters成功的模式。店内的墙纸可以不断更新，那是为了吸引顾客，但若是把成功的法宝也轻易地扔掉，那可绝不是理查德的作风。

本文摘自《新环境下的企业竞争力》

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　　 本书作者在十多年国内外生活、学习和工作经验的基础上厚积薄发，对企业在战略、品牌、营销和创新方面的成败故事及其经验教训进行了生动的描述和犀利的剖析，对企业在战略管理、品牌打造、市场营销和产品创新过程中所遇到的重点、疑点和难点问题给予了敏锐的洞察和精辟的解答。
让人大开眼界的经营故事伴以发人深省的竞争启示，对大企业案例的分享伴以对小企业经验的传播，逼真的现场感伴以大胆的想象力，丰富的趣味性伴以深刻的思想性，这些都是本书独特的价值、特色和魅力所在。