好奇害不死企业领导人(1)

　　管理启示录：

　　对于企业领导人来说，完整的好奇心包括两个方面：一方面是乐做学生的谦卑心，一方面是善做老师的自信心。好的企业领导人要知道什么时候以及如何在这两个角色、两种心态中进行恰当的转换。企业领导人做学生，是受自己的好奇心驱动，而企业领导人做老师，所要做的是激发和驱动别人的好奇心。好奇心，或许能够害死猫，但是却害不死企业领导人，不仅害不死，而且还能救活一个企业领导人、成就一个企业领导人，从而救活企业、成就企业。

　　在西方有一句谚语：“Curiosity killed the cat(好奇害死了猫)”，2006年中国电影市场上有一部号称“集惊悚、悬疑和情色为一体的商业大片”也以“好奇害死猫”为题。撇开电影的演绎不谈，这句谚语的原意是：如果你对你不应该感兴趣的东西太感兴趣，那么你可能要面临危险；试图找出你不需要知道的事情的真相，你可能给自己带来麻烦。这一谚语中或许有一些深奥的智慧与玄机(类似清代画家郑板桥的“难得糊涂”)，但是笔者还是不太理解也不愿意接受它，因为在笔者的意识中，好奇(心)是一件好事，是学习的动力和知识的源泉，在笔者所受的教育中“知己知彼，百战不殆”、“知识就是力量”给笔者的印象更深。

　　笔者觉得从事企业管理和领导工作的人，有很多东西都可以抛弃，但好奇心却不能抛弃，因为好奇心能够促使我们不断学习，与时俱进，获得新知，掌握新技，这样才能完善管理，实现创新。对于企业领导人来说，完整的好奇心包括两个方面，一方面是乐做学生的谦卑心，一方面是善做老师的自信心，好的企业领导人要知道什么时候以及如何在这两个角色、两种心态中进行恰当的转换。

　　其实，上述关于领导力的看法并不是什么新观点，毛泽东在1949年3月召开的中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上所作的结论的一部分—— 《党委会的工作方法》—— 中早就说过：“不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或反对。……我们切不可强不知以为知，要‘不耻下问’，要善于倾听下面干部的意见。先做学生，然后再做先生；先向下面干部请教，然后再下命令。”不过，在企业界，关于领导人先要做学生再来做老师的理念和实践还不是非常普遍。

　　先说做学生。其实，再伟大的企业领导人(包括号称“20世纪最伟大的CEO”杰克R26;韦尔奇)也不是天生就具备超凡的能力的，因此谁都必须像学生一样永远保持一个学习的心态。十多年前有一本畅销的管理图书《第五项修炼》提出了一个“建立学习型组织”的命题，引起了广泛(但未必深入)的讨论和响应，时至今日，“学习型企业”、“学习型支部”、“学习型军队”等口号还在满天飞。但是，笔者觉得这场旨在建立学习型组织的运动的成果还是值得还怀疑的，别的不说，单说企业界，学习型组织建立的关键是看该企业有没有学习型的领导人，有没有因领导人带头学习而形成的学习型企业文化，而在一点上我们是不能乐观的，有太多的企业领导人自己并不带头学习。可能会有很多人不同意我的看法，他们会指出有很多企业领导人都在读MBA的客观事实。我也不想否认这个事实，到学校里去读MBA确实能为领导人“充一充电”，但不能否认这其中有很多人只是想混个文凭的。笔者觉得真正重要的是在企业里学习、在工作岗位上学习、向专业服务公司学习。

　　●    美国施乐公司的CEO安妮R26;穆尔卡希就一直像学生一样在公司各个不同的岗位上学习，由于她没有财务背景，而公司的CFO又帮不上大忙，她就自己跟财务部门的同事一起跌打滚爬，精心准备银行家提出的刁钻问题。她在做公司的首席运营官的时候，更是以学习的心态去了解公司各个方面的情况，后来她做CEO的时候，对一切已经了如指掌，因而公司转型的难题在她手中也就迎刃而解。

　　●    美国半导体领域的Xilinx公司的CEO罗兰特在来到该公司之前曾经在惠普公司作了29年学生，从最初管理一个人到后来管理两万人、60亿美元的销售收入，其间他不断学习，不遗余力地增进自己的管理经验和责任，所以才能在Xilinx公司做个好老师，带领公司走出颓势，成为美国十佳雇主之一。

　　●    德国软件公司SAP的创立者和董事会主席哈索R26;普拉特纳虽然亲手打造了一个企业管理软件的帝国，可谓是功成名就、位高权重，但是他并不自满，也并不自以为是，还亲自参加世界上著名的设计公司举办的座谈会，学习如何进行以用户为中心的设计。

　　●    日本丰田汽车公司的领导人奥田硕先生在设计针对美国年轻一代的汽车的时候，也是虚心向更懂得年轻人心理的设计公司请教，而不是用自己的想法去指导或指示别人该如何如何。

本文摘自《新环境下的企业竞争力》

---

　　 本书作者在十多年国内外生活、学习和工作经验的基础上厚积薄发，对企业在战略、品牌、营销和创新方面的成败故事及其经验教训进行了生动的描述和犀利的剖析，对企业在战略管理、品牌打造、市场营销和产品创新过程中所遇到的重点、疑点和难点问题给予了敏锐的洞察和精辟的解答。
让人大开眼界的经营故事伴以发人深省的竞争启示，对大企业案例的分享伴以对小企业经验的传播，逼真的现场感伴以大胆的想象力，丰富的趣味性伴以深刻的思想性，这些都是本书独特的价值、特色和魅力所在。