消费特征从相对稳定转向相对漂移

　　消费者在漂移：从这个产品漂移到另一个产品；从一个场所漂移到另一个场所；从这个品牌漂移到另一个品牌；今天喜欢红色，明天就改成了蓝色；从昨天的拖地长裙改成了今天的超短裙……

　　消费者的漂移给营销活动带来了新的问题：似乎你定位的消费人群并不是真正的主力消费群；而你非定义的目标人群却在消费着你的产品；今天你认定的忠实客户明天却不再忠诚，他们没有内疚，似乎在不经意间变脸，他们变脸变得如此的从容、快乐和潇洒，以至于你开始怀疑自己的策略。这些是10年前的营销所没有碰到的，至少那时没这么鲜明。

　　一些企业家找我：5年前我的营销措施很有效，怎么今天没有效了？怎么5年前我的目标人群今天却不买我的帐了？我4年前拼命打广告，投入产出比合理，怎么现在就不合理？我明明定位的目标人群是年轻人，为什么很多老头买我的产品……

　　对于很多营销人而言，似乎目标人群变得更难以捕捉、难以打动、难以忠诚了。很多企业家跟我讲：“我的饼干明明定位在年轻女性，怎么很多五六十岁的老人在买我的产品？我的包装上明明是画着年轻女明星的照片呀，难道60岁的婆婆也喜欢上20岁的美眉了？我纳闷我们定位的20来岁的少男少女反而很少买我的产品呀？

　　还有一个企业的高管人员跟我讲：“我的摩托车一直定位在白领人群，怎么现在很多小业主买我的摩托车呢？”

　　似乎消费目标漂移了！

　　那么，消费者漂移的成因、消费者漂移背后的动力以及如何利用漂移本身的力量来成就现代营销，就成了我们现在和未来面临的问题。

　　我们如何在看似纷乱的“变化”中找到“不变”的主线，坚定我们应该坚持的。这就是漂移时代的营销战略问题。

　　只要方向对了，我们就不怕路远！

　　这还不够，我们又如何在“不变”中利用各种“变化”的力量来成就我们的营销，以变用变，这就是营销的具体策略问题。

本文摘自《首部谋划未来的营销大典》

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　　 本书集作者二十多年营销实践的总结和理论研究于一体，向中国企业的管理者及营销人员阐述营销中必须遵循的纲领性原则，这些原则既是我们突破市场的竞争战略，又是保护自己的有效壁垒，它们是基于对中国企业现状以及未来营销任务考虑后提出的。对中国企业的整体运作水平提升极具指导价值与意义。
（1）继畅销书《解决：营销就是解决竞争》、《切割：将对手逼向一侧》之后，路长全怀着责任感与使命感奉献得又一力作。
（2）战争是流血的政治，营销是流血的经济。
成功要付出代价，不成功要付出更大的代价。
（3）营销，是经济竞争的具体化，是落在地上的经济。
这就是为什么营销成为市场经济基本特征的原因其背后的核心动力是财富再分配。
这就是为什么全世界的人都对营销着迷，甚至连国家力量都不得不参与其中的原因。