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苏格兰皇家银行通过赔付4000万英镑来重建声誉

2019-12-19 15:58:55

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苏格兰皇家银行(RBS)近来向73万名客户进行赔付的举动非比寻常,原因是该银行外汇部门的前员工非法获取外汇加成收益。这一不当行为被认为是史上最大的外汇丑闻。2010年至2014年期间,有10个人以个人名义参与了这项勾当。苏格兰银行计划用4000万英镑(合5300万美元)的资金池来赔偿客户。

据英国卫报消息,苏格兰银行一位发言人表示:
“2010至2014年期间,某些客户的国际支付出现汇率错误,我们正在主动偿还差额及利息。我们解决了2014年汇率不准确的的根源,并采取了额外的检查和控制措施,防止这种情况再次发生。我们向那些受到影响的顾客道歉。”

苏格兰皇家银行的调查人员注意到,一个由十名员工组成的小团体“操纵”了加成,将汇往海外的每1000英镑(合1335美元)加收60便士。这一诡计为银行“盈利”了数千万英镑,但员工们并没有直接受益于自己的不当行为,而是把这些资金加入一个收入池,然后通过收入池发放的奖金间接地从不当行为中获益。但这些员工已被银行解雇。

这种在每笔交易中额外加价的行为在英国尚属首次。值得称道的是,去年11月苏格兰皇家银行新上任的领导Alison Rose选择直接向客户退款,而不是等待市政当局的命令。这一外汇事件让英国央行采取了正确的行动,以重建声誉。

 

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