新西兰金融纠纷解决方案(FDR)今早发布了八月时讯，来讨论本月及运营后首年所面临的问题和挑战。
其中一件就是FDR发现无理投诉的数量明显增加。客户们遇到问题而提起投诉的比例明显增加。
据FDR称，这类投诉者都表现出了自恋或是爱演等特征，他们特别想引起别人的注意，而且同样的事情也要翻来覆去地问。
运营一年后，除了无理投诉，FDR也搜集到了其他的数据。大部分的投诉（约80%）都是关于外汇平台的，而其中83%是来自于海外，尤其是俄罗斯和中国。
在新西兰，奥克兰的客户最活跃，贡献了全国投诉的55%。
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