令人担忧的晨会

　　第一天上午8:30。

每个人都走出教室，除了弗莱德。他径直朝迈克走去。

　　“刚才好像产生了一些紧张气氛，这是经常发生的事情吗？”

　　“我不敢相信你这么问。你还记得，当我开始5S行动的时候，你和现在的兰德尔并没有什么不同，连原因都是一样的。我当时也是入侵了你的领地——财务部。”

　　“嘿，那是很久以前的事情了。我当时不像他这样的坏吧？”

　　迈克笑了，“你一定是在开玩笑。”

　　“难道你忘了吗？难道不是我尽量把乔什和杰克拉到我们的队伍来吗？在过去的一年，难道我不是一直在帮你吗？”

　　“你非常好，我很感谢你做的这些，但我的意思是精益侵犯了每个人的私人空间，大多数人都不能忍受它。这些人的工作环境实在是太舒服了，他们讨厌改变。其实无论是在厂房里、生产线上、财务部或者其他任何地方，你们都是这样的。只是当你看到其他人这样做的时候感到震惊罢了。”

　　“小伙子，别开玩笑了，我不敢相信自己是那样的。”

　　“他会想通的，我只是在他身上花了更长的时间而已。我要去喝一杯咖啡啦，今天会是很长的一天。”

　　在课间休息的时候，乔什和杰克坐在一块儿喝咖啡，讨论着这个活动。

　　“那么，你准备怎么混过接下来的3天呢？”乔什问道。

　　“哥们儿，我也不知道，我还有很多活需要去干呢。我真的不能在这里坐3天，仅仅是为了做清洁。我有很多紧急的事情需要去处理。”

　　“你也有这么多的最后期限吗？”乔什叫道，“我在这个月要完成一个设计评审，看来是完成不了了。”

　　杰克问道：“那么，兰迪怎么选中你来参加这个活动呢？”

　　“谁被他选中真的是无关紧要，问题是我们都在他的管辖下工作，我想是自己的运气不好而被选中了吧。”

　　“对呀。斯蒂夫对于我来参加这个活动也不高兴，但他说彼得坚持让每一个部门都参加这个活动。他要让大老板高兴，你知道的。”

　　3年前，三科公司的董事会招聘了彼得R26;沃辛顿，在这之前，他成功地领导2家企业成为行业领导者。彼得的背景真是无可匹敌的：他是哈佛大学的明星运动员，他在通信和电子分销行业是被人们提及最多的销售总监。他体格健壮，皮肤黝黑，拥有魅力十足的个性以及优秀的绩效。彼得正是董事会需要的那种人，他们急切地想提升销量和利润。彼得对于迈克的精益之旅抱有很大的期望，他希望这个行动能通过极大地提升公司的运营绩效而恢复其行业竞争地位。

　　“我们最好回教室去。”杰克看了看表说道。他拿起自己的咖啡朝培训教室走去。乔什极不情愿地跟在他后面。

本文摘自《精益执行官》

---

　　本书是“精益管理小说”系列之二，是2005年“新乡奖”获奖作品《精益财务官》的姊妹篇，延续了相同的人物和公司。它通过一家企业的3天5S改善行动，讲述了怎样进行精益转型的生动故事。在具体到每一个小时的“改善”（kaizen）过程中，作者提出了以下5个步骤：
　　1. 整理(Sort):留下有用的东西，扔掉无用的废品；
　　2. 整顿(Straighten):归类，使每一件物品都有自己的位置；
　　3. 清扫(Sweep):清扫地板，清扫设备，使工作环境变得干净整洁；
　　4. 清洁(Schedule):制定清洁工作标准，一项一项地完成，并每天完成；
　　5. 素养(Sustain):保持前面4步的成果，养成习惯，逐渐变成企业文化。
　　同时，作者也强调了在这一过程中，任何人尤其是首席执行官都有责任对团队精神、领导力、管理模式等做出相应改变；训练有素的推动者发挥着关键作用。
　　此外，5S改善行动前，企业的工作环境乱糟糟，机器长久未进行清理，设备在紧要关头出故障，需要的工具不易找到，员工一直忙碌却未见成效……；5S改善行动完成后，企业的工作环境改善了，设备故障减少了，生产和工作效率提高了，生产成本降低了，产品质量提升了，作业周期缩短了，库存周转率翻番了，员工精神面貌改善了……这些活生生的情景，本书都通过鲜活的人物进行了形象再现，读来真实有趣、浅显易懂。
　　这部精益管理的上乘佳作，正被全球众多知名企业用作内部培训教材，帮助员工快速成为各个岗位的优秀“执行官”；同时还为企业提供了21世纪高效竞争的路线图。它是世界精益管理领域里最具代表性的作品之一。