第9节：社会化媒体的优劣(9)

　　WhereToGet.It网站关注时尚、流行趋势，用户在这里上传或分享一张图片，可以是自己、朋友甚至陌生人、影视剧照，然后询问“哪里可以买到这件衣服”、“哪里有这双鞋子卖”等。其他用户在回答的时候，可以发布商品实物图、价格、购买地点或网址等，然后积累一定的点数，积累点数足够高的用户有望获得WhereToGet.It网站所提供的“顾问”或“达人”头衔，享受一些优惠，当然也是一种荣耀。对于这些回答的结果，每个用户可以参与评分，选择“喜欢”或者“不喜欢”，得到最多人喜欢的答案自然会出现在问题的最上方，拥有最多的展示机会。

　　从目前WhereToGet.It网站所展示的问题及答案来看，显然这种模式已经成为电子商务推广的一种新渠道，很多用户在回答的时候都会附上一些购买该物品的网址，甚至附上非常详细的商品介绍、价格信息等。这种将问答社区和电子商务融合到一起的模式，使得其相比Quora商业价值能更快地体现出来。

　　3．责任感

　　意见领袖常常是利益集团的代言人或小群体中的头头，他们讲义气，敢于打抱不平，富有同情心和责任感，能带头为群体和成员个人利益讲话，因而容易获得集团内或小群体内成员的好感与信赖。

　　责任感在社会化网络中表现得尤为明显，比如上海胶州路的大火、演员李念寻找公婆的求助、某某公安机关发布的寻人启事，往往都能激起公众的社会责任感，从而主动加入这个给予他人帮助的爱心传递中来。当然，这种社会责任感有时候由于信息不对称的原因，往往被一些目的不纯洁的人所利用，造成谣言的四处传播。

　　4．社会地位

　　和现实里的社会地位一样，虚拟的社会化网络里同样需要社会地位来表征用户之间的差异化。比如说用户的身份特征，是记者、明星、政府官员、学者、作家等。这些类似的标志尽管可能只是一种虚拟的符号，但是对于用户自身的身份需求的满足，依然具有很好的效果。

　　如图3-8所示的“塞班控”，尽管对于用户本身的社会地位没有任何提升，但是这种类似的虚拟荣誉在这个虚拟社会里往往具有差异化的效应，从而让用户看起来相对独特。当然，类似新浪、搜狐的“V”标志的名博认证，则是另一种更具有官方权威性的身份地位的荣誉象征。同样，即便在搜搜、豆瓣、百度文库等知识分享平台上，其应用的积分、等级模块同样也是满足用户地位、身份需求的延伸应用。

　　图3-8 虚拟社会地位表示

　　5．人际交往

　　人际交往是社会公众的一种基本需求。社会化网络如果想要长期吸引用户停留在网站，那么就需要满足用户交往过程中的显性及隐性的需求。比如消费者关注的人际交互的便捷性、趣味性等可能是显性需求，但是对于一些诸如隐私的隐性需求大家同样关注。

　　社交网站作为社会化网络应用的一种代表，显然已经越来越注重社会化网络的人际交往的加强。从最早的Friendster到目前的Facebook、开心网、人人网，社会化网络已经摆脱了单纯的信息展示，而是直接步入了人际交互的新阶段。我们可以通过社会化网络分享自己的新鲜事、新照片、新电影、歌曲，当然我们还可以利用类似Foursquare、Everlater、邻讯、开开、玩转四方等LBS网站进行地理位置的分享。总之，如果让社会交往中人际关系越复杂、越有黏性，那么社会化网络的生命力就越持久。图3-9所示为LBS应用签到界面。

　　图3-9 LBS应用签到界面

　　3.2.3 效果的预估

　　在传统的互联网广告中，营销效果的评估相对比较直观。比如在新浪首页的一个广告，从展示首日起到广告结束，整个过程中为企业带来多少流量、多少销售额、多少曝光次数，都可以通过数字技术进行相对精确的监测和统计。而且广告平台在之前也会针对某个板块，某个区域的展示效果给予一定的预估，从而为商家的广告投放提供可参考的报价。

本文摘自《网商成功之道》

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　　 SNS营销：网商成功之道 本书针对如火如荼发展着的社会化媒体，从传统营销理念的角度，针对其所具备的传播特点一一进行印证；从其对应的营销学理论本质层面，深度挖掘社会化媒体所具有的营销价值。藉此希望能为互联网营销者带来思维方式的转变，从单纯的经验技巧层面跳出来，从营销学的本质发散开去，真正活学活用，利用社会化媒体打造全新的互联网营销渠道。本书从SNS发展史、传播学基础、营销学本质、传播学中的优劣表现、营销价值等理论层面一一说来，伴随以丰富的案例点缀，为读者拨开迷雾，抓住社会化媒体的核心价值。最后以企业社会化媒体营销的真实项目作为案例为读者全程展现，以真正做到理论联系实际，为读者带来营销层面更多的参考价值。