品牌回忆与墓地模型

  如果提到某一品牌所属产品类别(如寿险公司),消费者就能想到该品牌(如美国大都会),那么该品牌就拥有了回忆属性。消费者能否回忆你的品牌决定了品牌能否列入他的购物单,或者得到竞标合同的机会。

  在这一模型下,一类产品中的品牌被列在一个表明再认度和回忆度的图上。例如,有20个汽车品牌,每一品牌的再认度和回忆度都可以被测量出来,测量数值为每个品牌在图上做了定位。通过对多类产品的研究表明,品牌倾向于按照图中显示的曲线分布。但存在两种例外情况,它们都反映了回忆的重要性。

  第一种例外是经营良好的利基品牌(niche brands),它们落在曲线下方,因为大多数消费者都不知道这些品牌,总体再认度相对较低。但在各自的忠诚消费群中,它们的再认度很高,因此低再认度并不一定代表市场表现差,并且优秀的利基品牌有时还有潜力扩大再认度,同时扩大消费群的基数。

  第二种例外情况是墓地,位于左上角,主要是那些再认度较高但回忆度很低的品牌。处于墓地位置非常危险:消费者知道这些品牌,但考虑购买时却想不起来。逃离墓地会受到高再认度的阻碍,因为人们没有理由去听一个熟悉品牌的什么故事,无论这个故事多么新颖。墓地模型的观点之一就是高再认度并不一定是强大品牌的标志,它同样与弱势品牌相伴。

  位于表中中上和右上角品牌的动向是未来品牌健康度的指示器。向墓地方向移动常伴随着销售与市场份额的下滑。但如果品牌背离墓地移动,销售和市场份额有望增长。因此墓地模型证明回忆和再认同样重要。

本文摘自《创建强势品牌》


品牌回忆与墓地模型   在中国,越来越多的企业投身于品牌建设的行动中,并以此作为经营战略的基础,《创建强势品牌》无疑是应对这场战争的必读著作。 品牌建设的方法越来越成为品牌发展壮大的必备技巧。在戴维·阿克 “品牌三部曲”的奠基之作《管理品牌资产》—书中,经理人会发现品牌是—项战略资产,也是公司保持竞争优势的主要源泉。“品牌三部曲”之二的《创建强势品牌>,通过麦当劳、土星、通用、健康选择以及其他品牌建设的真实案例来阐述如何创建和管理强势品牌。 品牌战略制定者最常走进的一个误区是过分聚焦于品牌的功能属性,《创她强势品牌》则通过引入品牌作为人、组织、符号的视角.将情感利益和自我表达利益纳入整体思考,从而突破了这个框架的限制。