耐克与"飞人乔丹"

2013-10-07 14:00:23

  结果,他拿出了一条鞋扣,鞋扣上装饰着200多幅激光绘出的拼图,描述了乔丹最重要的人生故事,全部来自乔丹的亲口讲述。此外,拼图集里还加上了过去20年其他耐克设计师出力设计的"飞人乔丹"鞋款。鞋子还有好些其他的功能也在讲述乔丹的故事--比如鞋子侧面有69道微微的凹痕,代表着乔丹在他得分最高的那场球赛里的进球数。"飞人乔丹"上陈列的信息,都能做一堂介绍迈克尔-乔丹人生的讲座了,它就相当于60年代的流行歌曲"美国派"(这首歌记录了整整一个时代美国人所见、所思、所想,以及所经历的往事)。

  "对乔丹来说,最重要的画可能是这幅。"哈特菲尔德指着鞋上的一个小点对我们说,"就是这口工具箱。它叫老爹,乔丹就是这样叫他父亲的。他爸爸心灵手巧,什么东西都能修得好。"

  最合适的故事,把产品设计和市场营销从一开头就结合在了一起,而不是通过后期零零散散地加入。哈特菲尔德为一双鞋提供了将市场营销彻底融入到产品里的灵感。这个故事打动了消费者:它一天之内就卖光了。

  故事能够很好地把人们连接起来,因为故事早就被融入了我们的DNA。人类之所以为人类,就是因为我们不但会讲故事,还具备分享故事的能力。故事为我们所做的一切带来了背景和意义;故事承载着我们的希望、梦想和价值观;故事唤起我们的好奇心,给我们带来惊喜和神奇;故事在我们灵魂深处引起共鸣。而且,如果故事讲得好,就能永远地进驻我们的心。

  一旦公司能有意识卓有成效地讲述自己的故事,那么其他人也就都开始讲了。故事在公司的走廊里讲了又讲。它们还会在配送中心、供应商的工厂、零售门店,甚至消费者的家里不断重复。但公司不见得总能意识到自家的故事是怎么讲的。更糟糕的是,它们还不见得会诚实地考虑这个问题。但要成功,你必须为公司的成功适当地构思出一个核心故事来--因为消费者几乎从来都是借助故事这条捷径来理解你的。如果你想为故事添加些内容,或是改变故事的方向,那么,你必须让它们前后吻合才行。

  如果你是丰田,你的故事讲的是日本人的可靠,那么,要是你想把一辆重型卡车卖给美国司机,你恐怕必须往故事里增加一点儿有关美国农场的内容。这个故事才能奏效。如果你是本田,你的故事讲的是经济型小汽车,可你又想打入豪华车领域,故事就前后矛盾了。所以,你必须构思一个新故事:"讴歌"(Acura,本田的一款豪华车品牌)的故事。

  要取得成功,品牌故事必须跟文化里更宏观的对话联系起来。不这么做的话,故事就缺乏时代性。把市场营销建立在缺乏时代性的故事上,就没人会注意到它,产品也卖不出去。几年前,我们开始跟汉堡王合作,重新唤起了"我选我味"的故事。它原本是一条营销口号,但我们希望把它放在汉堡王故事的核心里。

本文摘自《自营销》


   产品设计与营销往往是4种状态:产品没有故事,营销也没有故事;产品没有故事,营销编了一个故事;产品有故事,但营销讲的是另一个故事;产品有故事,营销把它唱成了一首动听的歌。只有当产品与营销唱着同一首动听的歌时,企业才能成就他想要的未来。为什么创新是最佳的营销手段?为什么协作是产品设计的最佳手段?为什么互联网使得消费者有了决定权?互联时代最受关注的营销方式——自营销,让产品有故事,让营销把它唱成一首动听的歌。掌握最强有力的8个营销工具、装备塑造创造力的7大武器、打造决定企业未来的6大设计思维,让自营销的观念融入你的企业文化之中。

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