百旗招展(2)

2013-09-30 08:08:57

  “条纹太多了。”

  “文字太多了。”

  光阴似箭的一个星期又过去了,谢尔盖又来发表意见了。

  他说:“我们应该把这些广告整批地放出去,看看效果如何。不发布出去,等待最终反馈,那就是在浪费时间。直接发布好了,这又不是电视促销活动。发上100条广告,看看到底怎么样,然后再回头修改。”

  谢尔盖终于开口了,我很高兴。网站广告这班车该要离站出发了。

  就在这个时候,线下营销经理藤井莎莉站了出来。她说:“谢尔盖,我同意不必等到所有广告都完美无缺之后再发布,但是如果我们不确立质量标准,就会面临损害公司品牌的风险。这就是各个企业要聘用有经验的营销人员的原因。请……相信我们的判断。”

  现在我夹在藤井莎莉和谢尔盖中间左右为难,前者具有我很珍视的专业意见,后者授权我在市场上检验广告创意。我对广告内容进行了快速修改,并对其他修改意见也一路绿灯。

  谈判达成协议,创造性工作也已经完成,剩下的工作就是把我们的广告放到合作伙伴的网页上,看看哪个广告的效果最好。就在这个时候,我才知道没有任何一家网络公司像Google这样运作。对于我们发布广告一事,合作伙伴公司负责广告业务的人要么有意抵制,要么无法胜任—或许二者兼有。一个网站不按照合同约定的日期发布广告,另一个网站拒不回复我们的电话和邮件。就连网景公司也不确认是否确实发布了约定的几百万条广告中的一条。

  广告发出之后,收到的结果令人失望。我期望本来就不高,因为我早已看到网络广告点击率在不断下降的趋势。在我离开报社的时候,只有0.5%的网页浏览者会点开广告。我认为这个比例还会持续下降。因此,在我们发布广告的时候,我始终怀疑这些广告点击率能否达到谢尔盖设定的3%的目标。果然没达到。大部分广告的点击率不到0.3%—这在谢尔盖看来就是一场灾难。他要求我立即停止发布广告,因为他觉得这是在浪费资金。按照他的观点,一条显示达到5000次的广告,一旦发现点击率不到1%,就应该马上换上更有创意的广告。鉴于我们的广告显示次数以千万计,这意味着我们需要创作并管理数以千计的不同广告,因为即便是取得成功的广告,也会随着时间的推移因过度曝光而被“烧坏”。

  而且,合作伙伴提供给我们的数字也不可信。网景公司声称,我们有一个广告的点击率是476%,这根本是不可能的。我想请我们自己的日志分析团队验证广告的实际点击率,不过大家都没有时间编程序完成这个工作。

  我每天都要汇总在合作伙伴的网站上发布的每个广告的情况,把这些数据插入表格当中,然后打印出来,亲自送给拉里和谢尔盖。我把表现最好的标记出来,让他们知道哪些广告该留下,哪些广告要抛弃。跟实际数据的结合似乎提高了我在两位创始人心目中的地位。他们仔细查看表格里的每项内容,问我为什么有些广告的表现上下起伏,或者同样的广告在不同网站上为什么表现得迥然不同。我并非总是知道答案,但我会找出相关数据,并加以推测分析。我变成了数据说服力的信徒,而且我可以发誓,今后的所有论断只有在实际数据的有力支持下才会作出。

  现在,注意力都集中在广告而不是我自身的表现上,因而来自上方的压力多少有些缓解。我们又快又省地开发出了首批百个广告,而且制造成本还会不断下降。我们效果最好的广告就是一个白底搜索框,一个公司徽标,再加上一些文字(“答案就在这里”,“你要找谁?”),这样的广告,网络管理员卡伦或和冠揑丹尼斯-黄15分钟就能做出一个。我也取得了一些实际成就,可以在工程部头头们的心目中证明我存在的必要性。

  我的信心不再空空如也。然而,每天晚上在我合眼入睡之前,我似乎都会听到磨刀霍霍的声音,脚步渐渐慢下来,斧头向木头上砍去。

  我时刻保持着警惕。

本文摘自《Google传》


   Google的企业宗旨“不作恶”是如何来的?为什么拉里和谢尔盖有能力吸引硅谷中首屈一指的风险投资公司支持他们?浏览器工具栏竞争中,微软和Google掀起了秘密决战,最后胜败如何?当微软公司宣称“我们要么买下你们,要么就灭掉你们!”时,Google又是如何逃过一劫?
  这是一部最详细、最全面、最真实地记录一家伟大的互联网公司发展历程的书。在这本书中,作者提到拉里R26;佩奇是个很强势的家伙,他火热的激情要帮助全世界不再浪费时间。拉里喜欢削减一切不必要的开销,不过在成本控制方面,不折不扣地把节俭才智发挥到极致的还是谢尔盖。在意大利米兰,他为了节省50美元,而不愿意选择乘坐出租车。

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