敬业度

2013-09-23 12:23:26

  针对企业的发展方向进行面对面的讨论与交流,这是企业首席执行官的一大职责。企业首席执行官需要做出说明,解释自己所制定的企业发展方向是出于何种理由,从而激发员工对企业发展方向的关注,并设法让更多的员工了解这一点。他们必须要向员工讲清楚原因,同时也必须努力从员工那里获得反馈;他们应该特别地关注员工在接受该见解时出现的问题以及那些强烈反对的意见,或许企业的普通员工所拥有的经验和所掌握的信息恰恰是企业首席执行官所缺乏的。与员工交流的目的是为了使其理解并接受。为了获得员工的理解,可能需要经过多次讨论;但还可能需要对企业的发展方向进行重新定位或者稍加调整。

  原来的设想究竟是正确的还是有偏颇的,随着时间的推移,会逐渐得到证实,这时就需要进行新一轮的沟通和讨论。企业各个层级的员工可能对企业已定的发展方向失去了信心,他们也可能对如何更快速、更经济、更好地实现企业的发展方向有自己的见解;新员工可能在这方面的掌握的信息还不够,或者说他们可能会提供极为有用的新见解,这些都是在与员工交流的过程中可以解决的。因此,只有一次大型沟通交流对于说明和解释发展方向是远远不够的。

  企业首席执行官要实现的敬业度业绩

  能够清楚地说明企业的发展方向和理由;

  在环境允许的情况下,为企业重新制定发展方向。

  企业首席执行官促进敬业度业绩实现要达成的结果

  争取所有员工理解并接受企业的发展方向;

  坚信企业的发展方向是正确的,并为此付出努力;

  每位员工都有一个共同的工作大方向;

  将工作的焦点集中在重要的工作上;

  实现信息和想法的自由流通;

  通过各种方式和那些很少见面的员工沟通,增加他们的敬业程度。

本文摘自《业绩梯队》


   任何组织或企业的领导,都会犯同样一个巨大的错误,那就是:权力使用不当,越俎代庖。领导者常常花费大量的时间亲自处理当下所面临的问题,却不肯花足够的时间对企业的未来发展情况进行预测和规划,也不愿花时间在自己员工的发展与培养上。针对这一问题,《业绩梯队》通过明确组织内部各个领导层级存在的目的和应该达成的具体业绩,解决了这一根深蒂固、长期存在的问题,保证了企业长期和短期经营的成功。面向企业,本书揭示了工作是如何从最高层级传递到最低层级的,定义了不同层级应当达成的业绩,讨论了每一层级的领导者要使他们的下级成功所必须向后者传递的内容。

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