教益：谨慎判断，切莫莽撞（1）

　　你是否听说过“城门失火，殃及池鱼”这句话？其实，这句话用在军队身上再贴切不过。无论是海军上将、普通将军还是舰长，一旦遇上烦心的事，第一个出气对象便是副手，接着，副手对部门负责人发泄无名之火……简而言之，凡是关联人员，都别想幸免于难。在此连锁反应过程中，鲜有上一级军官敢挺身站出来说：“等等，究竟发生了什么事情？怎么会闹到这种地步？”

　　作为职责训练的产物，我昂首挺胸，跨入了对士兵高声厉斥、连骂带踢的军官行列，并成为其中的佼佼者。但经过16年陆地和海上的军旅生涯磨砺，我逐渐克服了点火就着、颐指气使的毛病，养成了凡事问个为什么的习惯。时间和经验告诉我，有一点最明显不过，就是：倘若我未能获得预期结果，肯定是我没有明确要做工作的性质，或者没有投入完成这项工作必需的时间、训练和资源。等我真正摒弃大喊大叫的毛病时，却发现人人惶恐不安，这让我大为震惊。专横跋扈、对待下级野蛮粗暴，这在军队中不仅司空见惯，亦是一种根深蒂固的行为。当你停止使用这种粗野行为时，人们却显得茫然，不知该如何应对。而当他们真正相信任何问题都可以用尊敬和坦诚的方式解决后，官兵互信气氛将大大改善，此时，就连最差的士兵也能变得出色。

　　对我来说，唯有在认识到我所率领的士兵是一群目标和标准与我完全一致的优秀人才之后，才如拨云见日，看到了黎明的曙光。他们中的一些人身怀绝技，天资聪颖，这就好比你在餐馆吃饭时，突然发现侍应生居然是伦敦经济大学的在读博士生；另一些人虽然人生坎坷，却有着创建丰功伟业的头脑和才能。任何人，尤其是任何领导，都不能用一成不变的眼光，或揪住某人在人生旅程中犯的一个错误，就武断地将他打入冷宫，永世不得翻身。

　　在“本福尔德号”上任职期间，我了解到舰员们的经历不同，都有自己的人生故事。身为舰长，我的责任就是尽可能地知道这些故事的内容。这样，我可以参照每个人的背景，为他们设计和分配合适的工作，同时，也能教育他们从思想上查找犯错误的根源。

　　经过多年的探究和实践摸索，我发现，工作中80％的问题不是由舰员个人意志薄弱或技能欠缺所造成，而是由一些让他们分心的事情造成的。人生如同越野赛跑，每个人都有因碰到沟坎而暂时放慢速度的时候，譬如，1995年，就在我即将赴“本福尔德号”上任的前几天，妻子和我离婚。这件事令我痛苦万分，让我无法把精力集中在工作上。虽然我每天都在工作，却如行尸走肉，只是机械地干活。事件发生前，我始终琢磨不透，好端端的一个人怎么就会让个人问题影响职业前程。产生这种想法的原因大概是，我没有切肤之痛的感受。可一旦问题真的降临，我的人生观也随之改变。

　　现在，即使某人的工作没有达到我预期的要求，我也不会大叫大喊，暴跳如雷；相反，我会扪心自问，能不能用其他方式来解决。这种做法的妙处在于，能让每个人感到惴惴不安—他们想探个究竟，为什么我表现得如此平静！如果某人工作成绩不佳，我会意识到可能有什么影响情绪的因素在作祟，譬如生并经济拮据，或碰到像我这样的婚变等。毫无疑问，逆向思维，使我变成了最好的聆听者。同时，也让我成了一个和善可亲的人，一名治军有方、指挥得力的领导者。

　　巴迪用了整整16年的时间，才弄明白这些道理。与我不同的是，所谓的16年，不是指他的军旅生涯，而是指他的16个人生年，在此期间，他获得了一些刻骨铭心的教益。

本文摘自《跟舰长学领导》

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　　 领导方法不胜枚举，6位杰出领导者的故事，60条忠告，勾勒出一种成功领导模型，助你胜人一筹，让每个人都以主人翁的姿态为共同的事业奋斗。把对人的关爱作为领导的起点，坚信人人都有价值，都能做出贡献，提倡全体团队成员相互尊重的精神，愿意深入了解下属的情况，真心维护下属的福祉。敢于挑战风险，但绝不鲁莽行事；关心如何解决问题，而非高声斥责；多奖励，不轻易处分；敢于打破常规，但以事业的最高利益为前提；鼓励人们娱乐，但绝不允许超出纪律规定的范畴。把下属作为推动事业进步的力量，帮助其成长；鼓励下属提出真诚的批评，吸纳新思想。一起来翻阅《跟舰长学领导》吧！