后乔布斯时代的到来（14）

　　对某些人来说，保密的压力让他们不堪重负。乔布斯的习惯是不断告诫员工，公司发布的信息都是机密的。一位前苹果员工回忆说：“他会说‘倘若你对本次会议的内容有任何泄露，除了立即辞退之外，我们的律师还会全力起诉你’。这让我很不舒服。你做每件事都得小心翼翼，那简直是场噩梦。”

　　参观者可以走进苹果办公室，但他们会受到严格限制。即使是待在自助餐厅里的一小会儿，苹果员工也不愿意让来客单独行动。有些报道曾对此表示惊讶。2011年中期，一位科技行业的高管曾去苹果访友，苹果不允许他在Twitter上发布任何关于这次拜访的事，也不允许他用当下流行的、能识别用户所在位置的Foursquare来“报到”。在苹果看来，仅仅透露有人参观了苹果的保密业务，就会泄露苹果的日常工作。［人们都好奇，苹果是否会阻止2011年添加到iPhone软件中的新应用——“找朋友”（FindMyFriends）。苹果将它形容为一种“临时定位分享”服务。］

　　在大多数情况下，遵守条例完全靠苹果员工自觉。但有些时候，在员工不在办公室的时候，即使他们只是去马路对面喝啤酒，公司也会关注他们的言行。BJ餐厅和酿酒屋离苹果的库比蒂诺厂区特别近，内部人士甚至戏称其为IL-7，即无限循环路7号。实际上，苹果公司并没有这栋楼。公司里传说，有穿便衣的苹果密探潜伏在BJ餐厅附近，还有员工因为在那里信口胡诌被开除。这件事是真是假并不重要，重要的是员工们会反复提到这件事。这样，苹果的目的就达到了。

　　史蒂夫-乔布斯说过，不谈论公司内部事宜，是他从华特-迪士尼那里学来的。魔幻王国（MagicKingdom）的创造者华特认为，如果过分关注幕后的东西，迪士尼在公众心目中的奇妙形象就会被削弱。此外，迪士尼公司还执行了严格的内部保密政策。20世纪60年代，在策划佛罗里达州的迪士尼乐园时，迪士尼组建了一个委员会来实施“X工程”（ProjectX）。根据尼尔-加布勒（NealGabler）所著传记《华特-迪士尼：美国想象力的胜利》（WaltDisney:TheTriumphoftheAmericanImagination）的说法，关于这个新主题公园的内部备忘录被编号存档，以备追踪检查。

　　对员工施加压力，避免信息落入不合适的人手中，这是无可厚非的。苹果的扭曲之处在于，这些“不合适的人”还包括自己的同事。用一位前苹果员工的话来说，这是一种“终极须知文化”。不同的团队被故意分隔开，有时候是因为他们不知不觉中成了竞争对手，更多情况下则是因为苹果的工作方式就是各自为战。这样一来，就出现了一个简单而惊人的附带效益：员工们可以避免彼此冲撞，有更多的时间做自己的工作。在达到一定的级别之前，在苹果是很难玩办公室政治的，因为普通员工根本没有足够的信息来参与游戏。苹果员工就像戴着眼罩的骏马一样，只能不顾一切地冲锋陷阵，其他事情都与他们无关。

　　苹果精心设计了一个令人不安的体系，用来保证公司内部的保密。这个体系的核心就是“信息披露”。要在会议上讨论某个话题，你就得确保会议室里每个人都能接触到相关信息。这就意味着，他们能够知晓特定的秘密。“在确定每个人都知道这件事之前，你不能谈论任何秘密。”一位前苹果员工如是说。结果，苹果员工和项目就像拼图碎片一样，只有公司最高层才知道这幅拼图的全貌。这不禁让人想起了深入敌后的卧底，他们不会获知任何可能牵扯同伙的信息。苹果前高级硬件主管乔恩-鲁宾斯坦（JonRubinstein）打过一个比方。这个比方没那么有趣，但同样贴切。他在2000年对《商业周刊》说：“我们就像恐怖组织一样，有许多据点。所有的事情都建立在‘须知’的基础之上。”

本文摘自《苹果》

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　　 《苹果：从个人英雄到伟大企业》揭示了能够让史蒂夫-乔布斯和他的公司在击败一系列粗制滥造的产品，灵感爆发创造了一个世人疯狂崇拜的产品中所采取的秘密系统，策略和领导战略。书中揭露了苹果高管称为“秘密武器”的东西，也就是苹果的体系、战术和管理策略。正是因为有这些东西，史蒂夫-乔布斯及其公司才能接二连三地造出Mac、iPod、iPhone和iPad等让人狂热追捧的产品。
　　亚当-拉辛斯基是一位报道硅谷新闻的顶尖记者，对苹果的幕后报道——苹果关于设计、品牌和竞争的独特方法。公司从乔布斯到库克的转变，以及庞大公司的灵巧之术——利用保密、责任制和独特的管理架构。如果你想把苹果的魔法带进自己的公司、自己的职业生涯或自己的创意活动中去，那么《苹果：从个人英雄到伟大企业》将对你极具吸引力。