危机的教训（7）

　　谢天谢地，我们每个人都有慈善之心。但是，同情心会枯萎。对领导者来说，枯萎的方式有两种。第一，人们在追求成功的过程中失去了同情心。我们在奋斗的过程中，把同事、员工、持股者和顾客看成实现个人雄心壮志的附属品，看成必要时可以利用甚至滥用的工具。第二，人们在得到成功后失去了同情心。一旦得到权力，我们便不再考虑自己行为造成的后果。作为一个21世纪的领导者，你必须对这些危险保持警惕，并有意识地培养自己的同情心。

　　我没有为市场经济道德的重建制定宏伟计划，但我会在后面的章节中提供一些想法。因为每个人进行道德重建的方法不同，宏伟的计划并不管用。

　　不过，我们必须正视市场经济的缺陷。我想对那些支持自由市场的狂热者说：不必完全否认一种经济哲学，也同样可以认识到其缺点。所以别再如此坚决地捍卫它。我们现在实行的市场经济中，有些东西的确不值得捍卫。作为一个市场经济的拥护者，看到以下现象时我会担忧。

　　?世界上绝大部分的财富为世界上一小部分精英所有。

　　?公司花几百万美元买通监管者，让他们制定有利于自身的政策。

　　?首席执行官的薪水是一线员工的300倍。

　　?治理结构明显是为了转移持股者的注意力。

　　?公司仅仅把雇员当做产品。

　　?对公司高管的平庸表现进行过分奖励。

　　?公司将90%的优先购股权给了高管。

　　?公司对加强透明度和对顾客权益保护的呼声置之不理。

　　?公司作出妥协，与专制政权做交易。

　　?企业的公关部门捏造事实并诋毁批评者。

　　?公司高管觉得社会利益与自身无关。

　　如果你找不出自己对公司在履行责任方面有什么正当的不满，就不会有效地帮助企业修复道德框架。

　　但凡认为企业的未来与自己有关的人，都有责任将它变得更好--我们要从提高自己的道德标准、敦促他人提高道德标准做起。

　　市场经济的复兴不能只依靠自上而下的"共同社会责任"运动。仅为获得个人与社会财富而提出受人欢迎、聪明的新策略是不够的。比如，2008年，在积极分子提出加强管理稀缺水资源的要求后，当时的可口可乐公司总裁内维尔-伊斯戴尔规定，到2020年，可口可乐公司要变成一个水平衡（waterneutral）公司。这一举动很好，但是，尽管一个宏大的、自上而下的举措值得称赞甚至有利可图，但它永远不能代替自下而上的道德责任感。企业道德需要先发制人，还要普遍深入--但大多情况下两者都没有实现。

本文摘自《终极竞争》

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　　 本书意在表达一个言辞灼灼的恳求——重新思考我们对管理、工作、组织所做的基本设定，使人们建立能够在瞬息万变、竞争残酷、创新不止的世界中取得成功的组织。他大声质问，“决定组织未来兴衰、成败的终极挑战是什么？”答案不是一个，而是五个：价值观、创新、适应力、激情和理念。
　　价值观：近年来，企业的信誉度每况愈下。要改变这一态势，除了复兴商业道德，别无他法。
　　创新：抵御残酷竞争的唯一防守之道。太多的企业仍然把创新当做一个时髦的词汇，而不 是每个员工的责任。
　　适应力：面对日新月异的变化，企业必须建立自己的进化优势，必须克服惯性力量，最终随 变而变，灵动自如。
　　激情：在工作和生活中，“了无情趣”和“激情四射”的差别就在一个“情”字。平庸所能产生的回报越来越少，只有唤起人的激情才能成功。
　　理念：当今的企业不仅仅需要更好的方法，还需要更好的管理原则。等级制度和控制的时代将会终结。现在，企业需要以自由和自主为基础的新理念。