提升企业形象和影响力

2013-09-15 22:15:43

  目前,有些备受关注的行业报告已经对企业社会责任领域的标准和表现评估进行了报道。这些报告包括:

  -《财富》杂志刊登了“全球最受尊敬企业”年度名单,企业社会责任是全球管理人士和证券分析人员必须评定的8个属性之一。在2011年社会责任排名表中名次居首的企业依次是挪威国家石油公司、西班牙法罗里奥集团、美国迪士尼公司、意大利埃尼集团和美国全食食品公司。

  -《企业责任杂志》(CorporateResponsibilityMagazine)发表的“企业公民100佳”名单,表扬了企业对环保和社区等重要问题的社会责任。2011年排名前五位的最佳企业公民分别是江森自控、金宝汤、IBM、百时美施贵宝和美泰玩具公司。

  除了上述正面新闻报道,《企业社会责任》还指出:“那些经常参与满足合乎需要活动的企业,往往接受的公众监督较少,受国家和当地政府管理约束的情况也较少。”

  当企业遭遇危机时,拥有良好的社区声望是一项非常宝贵的企业资产。关于这一点,赫斯、罗格夫斯基和邓飞列举了一个非常著名的案例,即麦当劳公司在1992年洛杉矶南区暴动中的经历。他们这样描述道:“公司通过麦当劳之家以及员工职业机会开发等活动,促进了与当地社区的和睦关系,树立了良好的企业声誉。公司主管称暴乱者拒绝打砸麦当劳店铺,虽然当地很多公司受到了冲击,但60家麦当劳连锁店成功得以幸免。”

本文摘自《正营销》


   技术的变化,未来资本主义商业模式的变化,以及消费者的变化和需 求的长期低迷,构成了一个大的环境,企业必须通过改变商业模式创造新 的价值而重获增长。在众多被忽视的价值中,“善”价值,也就是为利益 相关者创造“共享价值”被认为是一个重要的创新路径。 营销大师菲利普-科特勒博士在《正营销(获取竞争优势的新方法)》 中系统地提出了企业通过“正”营销而创造“善”价值的6大项目和实施方 案。对“企业社会责任”和“达成企业商业目标”如何互相驱动进行了系 统而深入的阐述,书中大量的最新案例和工具也使本书深具实操性。 《正营销(获取竞争优势的新方法)》是企业塑造未来商业模式和创造 可持续价值的重要指导书,将引导企业在未来长期低增长环境中获得增长 机遇。正如菲利普-科特勒博士所说:“我们要选择性地忘记过去。经营 好现在,创造未来。”

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