让用户帮你宣传

2013-09-12 08:39:26

  当夜幕降临时,各大公司一如既往地聘请专业人士准备他们的派对活动,各种社交活动缓缓拉开了帷幕,但是令他们没有想到的是,在白天已经大出风头,将技术报道带入前所未有的混乱局面的Twitter,此时又引发了另一场“派对口碑革命”。

  由于白天在会议期间的出色表现,Twitter迎来了很多新用户。他们follow着那些著名的媒体人、思想家和自己的朋友们,在上面形成各种小群体进行讨论、组织活动、互相通报现场的活动情况,以便获得更好的会议体验。在参加派对时,人们开始用Twitter来记录和描述派对的内容和体验--举办方提供了什么样的酒水和茶点,音乐与会场布置达到什么效果,都有什么人参加,议题和谈话是否有趣,气氛是否热烈,值不值得参与等等。这些内容发布以后,被follower们阅读和转载,很快便传遍大会的各个角落。人们互相询问着信息的详情和真实性,另一些当事人则会对信息的相关内容做进一步的说明和补充。于是信息被毫无障碍地传播出去了,人们甚至不需要亲临现场就已经可以知道大致的情形,并根据推客们的信息做出选择--参加还是离开?究竟参加哪里的派对会更有意义?

  这突如其来的变故完全出乎各大派对主办方的意料,让他们本来精心策划的营销活动和努力大打折扣--传统的传单、邀请函、电邮等方式已经不能吸引人们的注意,人们追逐着那些活跃的推客们发布的信息,非常乐于接受他们简短却富于感情的评论,口碑的力量在这里得到了极致的发挥。到了后来,大会已经不再是最主要的话题,Twitter本身登上了话题榜首。

  Twitter超凡的表现引起了所有与会者的兴趣,大会组织者甚至积极推荐和鼓励人们注册和使用Twitter,而杰克-多西和小组成员们也一刻不停地关注着用户们的留言,不断地进行维护与优化,以保证提供优质的服务。于是,毫无悬念地,Twitter取代了IM等聊天工具,成了人们交流的首选。人们聚合在Twitter上,不论是新朋友还是老朋友,通过自由的follow和舒适的被follow模式进行联络和分享,并逐渐生成了信任感与亲密感,这使规模日渐庞大的SXSW的凝聚力空前增加了。通过follow模式形成的分享体验是如此神奇,以至于人们无法控制自己的手指和动作,发推和读推成了大会期间最时尚的内容,甚至超越了亲身体验!在大会进行到第三天时,一个非常“巧合”的事件将这种现象表现到极致。当时人们正在摩肩接踵的人群中踌躇应该参加哪个派对。此时很多已经先到达派对的人开始在Twitter上实时分享体验--这里很没劲,那里很有趣。于是奇妙的一幕发生了。在短暂地停滞了犹疑了几秒钟后,涌动的人潮似乎受到了某种暗示,很多人齐刷刷地向某一个方向行进--显然是奔向口碑更好的派对而去。Twitter的强大感染力与凝聚力至此表露无遗,并一举超越了Dodgeball,成为当年SXSW的最佳产品。

  人们竞相追逐着自己喜欢和欣赏的用户,follow他们,关注和参与他们的发言,感受平等而舒适的交流。美好的体验让人们为之深深着迷,很快,拥有follower的数量成为Twitter用户通用的一项衡量标准--follower越多,证明你越受欢迎,相应的社会影响力也越大!为了赢取更多人关注,用户们不遗余力地贡献可能贡献的信息,高度的活跃值使Twitter犹如脱缰的野马在人们的视野中恣意奔跑。为了不甘于示弱,明星们也加入进来,尽管一切还有些生疏,但他们简短的留言已经足够引起一波又一波关注的高潮。

  喜欢我么?那么follow我吧!想获得更多体验么?请follow你感兴趣的人吧!想结交更多的朋友么?让我们彼此follow吧!不用担心自己的身份和地位与对方是否匹配,也不用害怕被拒绝或遭遇冷落,因为Twitter,人与人之间的距离被拉得更近,分享体验不再需要细腻的笔触和华丽的语言,一句简短的聊天式的话语已经足够!原来沟通可以如此简单和便捷,生活也因此变得更加美好。

  每个商家都希望生产出用户喜欢的产品,有了完美的产品体验,即使是你的对手,他也会不经意间帮助你宣传。

本文摘自《推特风暴》


   作为一个仍在不断发展的服务型产品,推特在创新和管理中又面临着怎样的机遇和挑战?在发展的紧要关头,推特又该做出怎样的选择和改变?在本书中,作者在对大量资料进行搜集和分析的基础上,尝试从社会、心理、文化、政治和科技发展等多重角度对推特产品及其公司和主创人员进行全方位的诠释与解读。作者以独到的观察视角,巧妙的行文结构,通过一个个经典事例和传奇故事,将推特团队激情澎湃的创业历程,产品服务跌宕起伏的发展脉络细腻地展现出来,生动地演绎出推特从萌芽到成熟的全过程。一个正在将世界不断聚合的开放性的网络服务产品正在揭开它神秘的面纱……

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