B2C模式是传统企业电子商务的最佳模式（1）

　　商务活动本身是一种协调过程。它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它要求更多的部门甚至是跨行业跨部门协作才能完成。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者带入了一个网络经济、数字化生存的新空间。

　　在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络能够全天候地购买自己的所需、也能查询各种信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

　　电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。

　　直营，顾名思义，是厂家直接经营，一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用直营的方式，直接投资在大商场经营专柜或在黄金地段开设专卖店进行零售。一些国际顶级品牌如阿玛尼、杰尼亚等出于品牌维护的需要，一般都采取直营方式。

　　传统的商务模式是：生产商－渠道商－零售商－消费者，正在进步的传统直营模式是：生产商－消费者，电子商务（B2C）的商务模式是：生产商－消费者。

　　直营模式与电子商务缩短了商务活动的中间流程，加快了商务进展速度，传统直营模式与电子商务的商业模式本质是相同的，只不过直营是“水泥里的销售”，而电子商务是“鼠标上的销售”。

　　无论是传统营销环境还是网络营销环境，直营（B2C）都已经成为市场发展的新引擎。

　　对于消费者来说，传统品牌B2C具有非常大的优势和吸引力：

　　1．传统企业是品牌制造企业，相比其他零售渠道，品牌企业的直营渠道更容易获得消费者的信任，更具有号召力。

　　2．产品的优先销售优势，显然在上架时间上领先于分销渠道，可以获得更为广泛的关注。

　　3．因为减少了中间环节，到达消费者手中的产品价格更实惠。

　　从消费者购买过程中可以分析出网络购买过程与传统实体店铺的购买过程的最大区别在于实体店铺消费者需要到店铺里去产生消费，可以进行试穿体验，让消费者产生购买欲望；而网络消费主要是靠图文传递产品信息，是一场视觉体验，消费者只需轻点鼠标，在家里就能购买到自己喜欢的产品。

　　对于传统企业来说，电子商务B2C的业务流程与实体店直营模式的业务流程基本相同，只不过电子商务是将传统实体店零售虚拟化最终达成的交易。

　　电子商务因其特性让传统企业B2C的优势体现得更加明显：

　　1．企业对品牌的控制力强，无论是从品牌传播、形象管理还是产品力都具有统一性，实现品牌与市场的共同发展。

　　2．渠道扁平化，减少中间代理层级环节，运营成本更低，利润更大。

　　3．产品信息传递速度快，新品到达消费者的过程缩短。

　　4．能够直接接收到顾客对产品的反馈。

　　B2C从渠道上分为商超和专业商城两种定位，如：京东商城、天猫商城、邮乐网、拍拍网是商超的代表；凡客、麦包包、苏宁电器又是专业商城的典型。

本文摘自《传统企业电商之道》

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　　 本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结，旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路，扫清发展道路上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始讲起，以实战的角度，阐述如何定位，如何建立电商管理体系，如何做营销管理和分销等一系列内容。相信本书能成为传统企业开展电商业务的行动指南。本书适合做电子商务的传统企业家、电商创业者以及电子商务公司的中高层领导参考阅读。