尚客茶品的“淘品牌”历程

　　尚客茶品主打产品之一的安溪铁观音茶叶一直以其档次、品位、性价比等赢得了网上消费者的青睐。一款命名为“余香雅韵”的尚客茶品铁观音茶叶，在其上市短短的5天时间内，就已经创造销量将近5000份的惊人纪录。而在这5000份的销售额中，受到的好评率达到99.9%。

　　独特的产品、快速的产品研发和优质的服务，赢来了丰厚的回报。在2009年支付宝“我最喜欢的购物网站评选大典”的评选活动中，尚客茶品成为茶叶类商家TOP1，赢得了众多忠实“尚客”fans的鼎力支持。

　　尚客茶品较早就认识到分销是一种趋势，于是引入了淘宝网的分销系统并加以深入研究和利用，为了让自己的优质产品设计能够尽快占领市场，很快，尚客茶品就开始发展网络代理商，尚客茶品挑选那些信用度在皇冠以上的卖家为代理商。在短短一个月内，尚客茶品在网上有了大小300家代理商，并且还有一些是五皇冠甚至金冠的淘宝大卖家和“历史悠久”的淘宝分销商家。

　　随着服务、品质、创新力、研发力逐渐展示出来后，一个形成于淘宝网、发展于淘宝网并在淘宝网上建立起来的、具有丰富新都市、新时尚元素的茶叶品牌出现了，尚客茶品就是这样发展起来的一个“淘品牌”。尚客茶品生于淘宝商城，长于淘宝商城，主要销售渠道在淘宝的互联网平台，从销售质优价廉的网货积累用户规模，到反向整合供应链，再到品牌营销和推广，以保持自己的核心竞争力。尚客茶品的进化历程，揭示的是一种完全不同于传统消费品牌的互联网品牌的生意模式。

　　由中国电子商务研究中心主办的“2009-2010年度中国网络购物网站排行评选”中，尚客茶品获得“最具发展潜力奖”。

　　吴文材说：“准确的定位加上创新力是尚客茶品逐步成功的法宝”。

　　绩效指标。传统企业开展电子商务，一般刚开始以市场占有率为主要工作，进行库存与现金流周转；最后再转为利润为核心，通过已占据的市场以及开拓的新市场进行赢利。所以这一阶段的绩效考核应该是以销售额为主要考核目标。第二阶段应该是以销售额与销售数量为主要考核目标。第三阶段就是以销售利润为主要考核目标。高级阶段除了销售利润之外还有一个重要考核目标，就是品牌的维护。不同的阶段有不同的考核重点，不是一开始就将所有的目标都定为考核重点，那样会造成因目标不切实际，很难达成，导致团队的信心受影响，考核就成了一纸空文。

　　因此，根据电子商务的不同阶段发展，制订不同的关键绩效指标是一项非常重要的工作。下面是一份绩效考核办法示例。

　　电子商务部绩效考核办法（草案）

　　一、考核目的：为了更好地调动员工的工作积极性和热情，实现员工多劳多得，提高员工的工作效率。

　　二、考核对象：考核办法所考核的对象为电子商务部门全体已转正人员。

　　三、考核周期：每月1日至月末最后1日（每个自然月）。

　　四、考核目标

本文摘自《传统企业电商之道》

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　　 本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结，旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路，扫清发展道路上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始讲起，以实战的角度，阐述如何定位，如何建立电商管理体系，如何做营销管理和分销等一系列内容。相信本书能成为传统企业开展电商业务的行动指南。本书适合做电子商务的传统企业家、电商创业者以及电子商务公司的中高层领导参考阅读。