第二天,杰克将约翰叫到自己的办公室,非常严肃地告诉他:“杰克,客户那么重要的事情你为什么不告诉我?如果不是客户今天早晨又打电话催我,我们几乎失去了一笔上千万的生意。我本来以为你平时工作表现好,只是为人欠历练,所以把你调到销售部,磨炼你一下,看你是否能在以后担当重任。可你不但不和我多沟通,反而还故意报复,我们整个部门的前途差点就毁在你的手上。对于你的这种表现,我非常失望。我不得不告诉你,你被解雇了。”
鉴于此次的教训,英特尔分企业专门召开了一次会议,要求员工“张开嘴巴,拒绝不愿沟通的人”,强调并鼓励所有员工之间应该多进行沟通。因为沟通既有利于团队之间的团结与合作,又能够增加彼此之间的信任。
任何企业都是一个团结合作的集体,在这个集体中,每个员工之间必须能够做到密切配合,这样才更有利于企业的发展和员工个人的进步。
据统计,现代工作中的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不善于沟通的员工,是无法做好工作的。沟通对于整个团队工作效能的提升十分重要。如果员工之间处于一种无序和不协调的状态,双方之间互相推诿责任以致使各种力量相互抵消,在“折腾”中既消耗了别人的精力,也消耗了自己的实力。人与人交往需要沟通,在企业中无论是员工与员工之间、员工与上司之间、员工与客户之间都需要沟通,良好的沟通能力是工作中不可缺少的。
如何进行有效沟通呢?最根本的原则是:在一个团队中,沟通应当遵循简单的原则,不要把简单的问题复杂化,这样会减少沟通中的误会。言不由衷,会浪费大家的宝贵时间;瞻前顾后,生怕说错话,会变成谨小慎微的懦夫;更糟糕的是还有些人,当面不说,背后乱讲,这样对他人和自己都毫无益处,最后只能破坏集体的团结。正确的方式是提供有建设性的正面意见,在讨论问题时,任何人不要拒人于千里之外,大家把想法都摆在桌面上,充分体现每个人的观点,这样才会有一个容纳大部分人意见的结论。
职场中的每一个人都必须突破沟通障碍,致力于建立正常的团队沟通。有效沟通才能“不折腾”,团队沟通解决好了,就一定能更快地走向成功。
本文摘自《努力工作,不折腾》
本书从企业到员工及公务员的角度出发,在阐释“不折腾”理念的基础上,重点讲述了从事各行各业的人们在工作中“不折腾”的意义和必要性,并着重论述怎样才能在工作中“不折腾”。旨在帮助职场员工树立自己的“不折腾”意识,避免员工个人在工作中的“曲线运动”,为组织的稳定发展和个人的工作业绩提升给予一定的启发,以期达到人人都将“努力工作,不折腾”扎根于自己的内心深处,并将此作为一项重要准则。