接近客户的要诀(2)
等他说完，妇人就问：“请问您是?”
这时候他才开始自我介绍。
由于之前那一席话早就将初次见面的陌生、隔阂消除得干干净净，因此，他几乎没怎么说服对方，便顺利签下一份合约书。
当时，他心想不论是不是苦肉计，此计大为可行，于是便如法炮制，在短短一天中成果丰硕。
三、若对方没请你坐下，你最好站着
无论对方是怎样的身份，你这样做，无疑是在表示尊重。等到对方请时再坐，能反映出你的涵养。
坐下后不应自己掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”
请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。
四、主动开始谈话，珍惜会见时间
尽管对方已经了解了你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。卓越的销售必备的能力之一就是主动，你要始终让客户感觉到你是重视他的时间的。
你甚至会为耽误他的时间而感到难过和歉疚。
你可再次对某些问题进行强调和说明，即使对方已经知道。
客户是需要被不断确认和引导的，所以在很多的关键问题或者合作点上，你必须得时时提起并尝试着每一次都得到客户的确认。
五、保持相应的热情
在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
销售是情绪的转移和信心的传递。
客户是在体验中和你完成对话的，你需要保证你的情绪、想法和心态和客户有共振、共鸣和共识，只有这样客户才会同样倾注足够的热情。
销售从来都是一个“调情”的过程：你需要时刻调整，调节交流互动的气氛和客户的情绪，保持相应的热情，甚至需要你尽量地使客户发笑，以创造一个轻松的谈话氛围。
有时客户会说出一些你无法接受甚至令你情绪失控的话语，你应该做的是：当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。
愤怒会使你失去理解他人和控制自己的能力。
这样不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。
本文摘自《培养你的销售状元》
我们每个人都在渴望着销售成功，因为其实我们无时无刻不在做着销售——销售产品、服务，销售形象、观点和影响......对于专业销售人员来说，商业市场的形态越来越复杂，使得销售的成功正在变得越来越艰难，越来越无法持久。然而，幸运的是，销售的成功总有一些恒久不变的策略、原则和技巧。