第61节：交流(10)

　　因为企业老板都试图把广告变为一种科学，这样他们才会失望。广告不是科学，尽管需要遵守许多原则，但并没有板上钉钉的、科学的准则。认为任何一种宣传都能给您提供专门访问特定群体的权利，这是荒谬的。每天每个美国人都能接触到无数种广告宣传，想想您每天打开收件箱需要删除多少信息。

　　重要的是要有正确的信息。访客不是最重要的，关键是您所说的内容。您把时间和金钱都花在了寻找正确的访客上呢，还是花在了关注您的广告内容上了呢？

　　高级美化：三种使广告变得难忘的格式方法

　　您设法创建自己的个性、身份，使自己与众不同，然后与邮件阅读者或网站访客进行交流，要有能够打动他们的语言，让他们记住您。在谈论过大方面的美化工作（调整广告宣传方向）后，我们现在开始帮助您从细微处塑造广告风格-因为细节往往包含最丰富的信息，最能打动人。

　　展示，但不要明示

　　要有耐心-相信您有能力把可信的事实展示给读者。不要说"这辆车是当今最快的跑车"，要让读者有一种真实的感觉：门把手摸起来凉凉的，坐进驾驶室时皮坐椅呼的一声，发动引擎时的轰鸣声，急转弯也不怕，每次脚踩油门时后背都有被动力一推的感觉，手中的变速杆在不停颤动，听着引擎隆隆作响，"现在……闯入下一关。"看到了没？

　　保持注意力

　　要想保持访客的注意力，就要使易于联想、能够创造强大清晰的心理意象的图像、颜色和事物名称。尽管每个人的心理意象都不同，这些意象确实能使人们积极地参与进来。心理意象是由所有的感觉组成的；因此，像"甜蜜"、"明亮"、"光滑"这类词能加强访客的"能见度"。通过加强心理意象，您就会使访客走向您希望他们去的地方，比如结算页面。

　　假设您喜欢吃黑巧克力，您到了某个网站看到这样的产品介绍：

　　进口比利时黑巧克力，特点是苦中带甜。

　　如果您真正了解这种巧克力，或许这个介绍会对您有效，但大多数人在付款前都想尝一下。他们想知道巧克力的颜色、味道、口感和回味。不要弄那些华而不实的东西-广告应该诚实反映产品-但必须写出顾客想看到的：

　　入口丝滑，味道浓郁，没有丝毫的苦涩；颜色深沉，金箔纸独立包装；让人期待的巧克力美味。

　　这就是感觉告诉我们的，我们会对这样的巧克力着迷！

　　要具体

　　具体信息比大众化的信息更可信，如上述巧克力广告的例子。产品或服务的具体信息比有关您公司的一般信息更好。每种风格的作者希望通过细节让人们暂时摒弃不信任感。这需要小心谨慎地准确描述产品，使人们能够按照您的思路想象这个产品。把每一点都写清楚，在您用有力的、相关的、具体的产品描述吸引读者时，给他们以应有的尊重。

　　敢于留下深刻的印象，敢于跳出框框思考问题。这并不完全是一种传统的企业风格，而是要赢得积极参与动态交流的访客的支持。您肯定不会甘于像白开水一样每天平淡无味！

　　有关语言的最终想法

　　我们在注意交流的时候，也不妨大致上看看我们的语法和拼写。网页内容中语法和拼写错误大量存在，这很不好。

　　不要出现语法错误

　　语法错误会令顾客按错按钮。要想制作出杀手一般的广告，您必须要注意这些细节。从顾客的角度出发：如果他们发现您根本就不注意最基本的语法和拼写细节，又怎么相信您能够处理其他细节？如果您的网站提供了很多的文字信息，读者就更加希望您把字写对。

　　认为我们太挑剔？那么看看在珍妮特·罗伯特身上发生了什么，她负责出版Ezine-Tips。一位订阅商品快讯的人决定取消订阅，因为她觉得"很难相信这些商品快讯上的建议，上面经常有语法和拼写错误"。她说："如果您都没有校对所写的内容，我怎能相信您提出的建议是有效的？"幸运的是，罗伯特女士（涉及书写时她当然不会太粗心）采取了果断的措施，并且说："让我们的错误成为您的收获吧。"然后她给我们这样的建议：

本文摘自《有效提升网络营销力》

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　　 这是一本网络营销的经典力作。对网络经营者来说，知道网站转换率就如医生必须知道病人体温那样重要。怎样把网站流量转化为现实销售是这个圈子永恒的话题。《行动的召唤》结合作者经营Future Now Inc.的实践经验，告诉网站经营者如何满足访问者的需求，让他们成为真正的消费客户，而不是让大量的顾客像流水一样从网站的“筛子”里漏掉。作者对网络用户的消费过程进行了详细分析，改变了网络销售直线式的营销模式，对网站用户设计引导性步骤，帮助网络营销人员了解消费者的类型结构，在这基础上有效地说服消费者，达到成功销售的目的。