逃跑的老黄牛（3）

2014-07-04 19:53:35

刘歆还沉浸在刚才的故事中。他沉思了几分钟后，对王莽说，这样看来，企业的管理者不得不首先要反思一下自己的管理行为，正如故事里的农夫需要反省一样。故事里农夫的问题在于：

1．对“老黄牛”员工缺乏基本的信任，完全从管理者自身角度猜度“老黄牛”员工的工作态度，一种以己度人的片面而消极的管理思想；

2．利益分配不科学，没有从生产效能和岗位职能的角度优化分配方案，没有体现出多劳多得、少劳少得的公平原则，忽视真正贡献者；

3．一种自上而下的粗暴式的管理方法，没有站在“老黄牛”员工角度仔细分析他的实际需求，分配方案、激励方案和员工的需求不一致；

4．忽视“老黄牛”员工的事业感、成就感、荣誉感和归属感方面的情感诉求，仅仅把他们定位成一个赚钱工具，通过简单低级的“胡萝卜加大棒”的管理方式来管理他们，甚至试图压榨老黄牛的“最后一滴血”；

5．作为老板的“农夫”一个“私”字当头，从个人情感和好恶角度来评估员工，让像“小花猫”这样巧言令色、无实际贡献和工作能力的员工享受特殊待遇；

6．建立个人小圈子，向小圈子透露公司机密，信息共享不得当。所以，这一切最终导致“老黄牛”员工的叛逃。

王莽听着刘歆头头是道的分析，不住地点头：“是啊，是啊，你分析得很精彩。这就是为什么很多企业严重缺乏‘老黄牛’式的员工的原因，也就是为什么员工的忠诚度越来越低的原因。作为企业的管理者，得首先反思一下自己的管理行为啊！”

刘歆沉吟半晌说：“我还想到一个问题。不知你有没有发现这样一个现象，在年终的时候，总有一批员工宣布离开而另谋高就，而同时也会有一批员工希望留下来，期盼着下一年的饭碗能保住。”

王莽说：“对。所以，这时管理者一定要分析，为什么员工要走？离开的员工都是什么样的员工？是‘小花猫’式的员工？还是‘老黄牛’式的员工？一定要冷静客观地分析，不要因为别人走了，就有情绪，就恼羞成怒，不要明明是好员工非得自我解嘲地说那个员工如何如何烂。”

刘歆说：“听你讲了这么多，我明白，员工作为企业生态圈里的一个成员应被高度重视，这是一个企业获得持续竞争力和长足发展的根本，而激发员工‘老黄牛’式的精神、提高员工的忠诚度是管理者不得不首先面对的问题。那你有什么具体的想法吗？”

本文摘自《一部让你畅快淋漓的管理小品》

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