有左(盲目乐观)反左，有右(盲目悲观)反右(1)

　　管理启示录：

　　我们在自信地推进营销事业的同时，不要完全不顾客观条件，不要一味地夸大自身的能力，不要盲目乐观，否则不得不吞咽自己酿下的苦果。当然，也不能走向盲目乐观的反面—— 盲目悲观、望洋兴叹，守着大好的市场机会却一筹莫展。如果说盲目乐观是“左”、盲目悲观是“右”的话，那我们的态度应该是：“有左反左，有右反右”。这种“解放思想，实事求是，团结一致向前看”的精神也是我们营销工作中永远颠扑不破的真理。

　　笔者是从事日化行业的，照道理不会谈羽绒服行业的情况，但是笔者有一个好朋友是一家羽绒服公司的老板，茶余饭后经常把他们行业内部的情况讲给我听，使我对这个行业有了一点了解。据介绍，由于2006年底到2007年初的这个冬季是有记录以来北半球经历的最暖的冬天(据3月15日美国政府的一份报告称)，使中国整个羽绒服行业正在经历着几乎是有史以来 “最冷的冬天”—— 大量的服装积压在批发商那里，积压在零售商那里，积压在企业的仓库里，另外，还有大量的原材料也积压在企业的仓库里，春节前供应商在企业门前排成长队追讨应收款的现象比比皆是，有些企业负责人不得不东躲西藏，有的甚至要申请破产。一句话，今年羽绒服行业的情况很惨！

　　但是，上述情况是不是全部都是天气惹的祸呢？答案是否定的，因为就算天气像往年一样冷，中国的羽绒服企业也一样会面临库存过大这一严重的问题。这是为什么呢？因为这些羽绒服公司在前一年不错的业绩的基础上，“充分发挥了主观性、能动性和积极性”，以“人有多大胆，地有多大产”的“大跃进”精神，大幅增加产量，有的企业的增加量甚至是上一年的三倍之多。如此盲目的乐观和冒进，就算天气帮忙，也无法解决问题。

　　其实，不止是羽绒服企业容易犯这种盲目乐观的倾向性错误，许多其他行业，比如以前的晶体管彩电、如今的平板电视企业，汽车企业，都犯过或正在犯这种错误，结果是重复建设、供过于求、价格混战、利润变薄、亏损加大、元气大伤，弄得整个行业陷入数年都走不出来的低谷。据我的朋友估计，今年的库存问题对羽绒服行业和市场的影响时间至少是两到三年。

　　最近几年，我们中华民族期盼了上百年的崛起，逐渐让我们隐约地感觉到了，大家当然应该抓住这个大好的机会，乘势而上，充分发挥我们中国人的聪明才智，创造国家与个人都前所未有的辉煌。但是，我们必须保持清醒的头脑，一定不要把外部的机会跟自身的能力混淆起来。如果一件事情或一项事业发展得比较好主要是因为外部机会好而不是因为你本身的能力强，而把成功的原因归结为自身的能力和努力，那一定会出问题。2006年冬天，在北京的一个管理论坛上，笔者就碰到了一个房地产商，这位老兄大肆炫耀了成功销售房产的“高超能力”，但在笔者看来，那只不过是外部(市场)的机会好而已。还有的人谈及风险投资、谈及炒作股票也都是一副自己能力高人一等的架势。因此，笔者就有感而发地讲了一个关于“池塘鸭子”的故事：说有一只鸭子步入池塘，池塘本来水浅，鸭子的位置也就比较低。一场大雨过后，池塘里的水涨起来了，池塘里的鸭子也随着水涨而上浮了，鸭子便以为自己很能干，就对岸上的人说，就算池塘里不涨水自己一样能漂浮得很高！但是，这只鸭子有没有想过，要是池塘里的水位不升反降呢？

　　像池塘鸭子一样自欺欺人、自高自大的企业和个人不在少数，他们由于“做”出了一定的成绩，“做”到了一定的地位，就盲目乐观，洋洋得意，沾沾自喜，把自己或自己的企业凌驾于自然规律、经济规律或社会规律之上，到头来难免受到规律的惩罚。在规律面前，我们既不能不努力，也不能太努力，因为如果我们不努力，只是“客观找原因”的话，是找不出真正的原因的(找出来的都是理由和借口)；但是，如果我们主观太努力(目标太高太大太远)，那么客观(规律)就会找上门。这其实是基本的辩证法。

　　既然是辩证法，我们就要在反对盲目乐观、“太过努力”的同时，注意避免盲目悲观、不太努力的想法和做法。从我本人的经验和体会来看，中国企业的营销人员从总体上讲还是盲目悲观、妄自菲薄、怨天尤人、坐以待毙的倾向更为严重。有很多营销人员，在业绩好的时候从不提天气或其他客观条件好的原因，在业绩不好的时候总是说天气不够冷或不够热，强调是由于很多客观条件不佳才造成自己的业绩不佳的。如果我们做一个测试，让我们的营销人员把鞋子卖给从不穿鞋子的土著居民那里，或者把冰卖给爱斯基摩人，或者在寒冷的冬天把冰激凌卖给东北人吃，我估计大部分人的结论都是：不可能卖得出去！

本文摘自《新环境下的企业竞争力》

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　　 本书作者在十多年国内外生活、学习和工作经验的基础上厚积薄发，对企业在战略、品牌、营销和创新方面的成败故事及其经验教训进行了生动的描述和犀利的剖析，对企业在战略管理、品牌打造、市场营销和产品创新过程中所遇到的重点、疑点和难点问题给予了敏锐的洞察和精辟的解答。
让人大开眼界的经营故事伴以发人深省的竞争启示，对大企业案例的分享伴以对小企业经验的传播，逼真的现场感伴以大胆的想象力，丰富的趣味性伴以深刻的思想性，这些都是本书独特的价值、特色和魅力所在。