IG用户周一反映，交易平台出现登录困难，桌面网页版和移动应用均有用户无法正常访问账户。
相关问题出现在美国市场开盘前后。英国、爱尔兰、新加坡和澳大利亚等多个地区的用户表示无法登录账户，部分用户称更换浏览器和设备后问题仍未解决。
一名用户表示，由于无法登录，甚至无法平仓。其他用户也报告了类似情况，但这些个别账户问题目前无法独立核实。
相关投诉出现在故障监测网站及网络讨论平台，显示部分用户可能遇到账户访问问题。不过，IG官网当时仍可正常访问。
随后，Downdetector英国页面显示IG目前没有大范围故障，表明用户报告数量可能已经回落。
Reddit上的讨论也出现来自新加坡、澳大利亚、英国和爱尔兰用户的故障反馈。随后有用户表示服务已经恢复，至少部分用户重新获得了账户访问权限。
IG过去也曾发生平台故障。2020年5月，该经纪商曾遭遇系统性宕机，随后又出现技术问题，导致部分客户持仓信息无法正常显示。
其他经纪商近期也出现类似平台访问问题。本月早些时候，Interactive Brokers用户曾在美国交易时段报告登录及平台故障。该经纪商最初显示系统运行正常，随后确认少量客户受到技术问题影响。
去年11月，XTB也曾发生平台故障，部分客户在交易时段数小时内无法平仓。
Robinhood去年同样发生过服务中断。亚马逊云服务(AWS)故障曾影响Robinhood及其他交易平台，导致部分用户无法登录账户或进行交易。