英国金融行为监管局(FCA)表示，在最新审查中发现多家差价合约(CFD)提供商未达到“消费者义务”(Consumer Duty)要求，因此已向行业发出警告，要求向客户提供“公平价值”。
消费者义务自2023年7月实施，旨在提高金融服务的消费者保护标准。
FCA指出，部分公司展现了良好实践，如简化费用结构，以及阻止无法承担潜在损失的投资者购买CFD产品。但审查也发现多项问题，包括：
- 未将消费者投诉与客户满意度纳入“公平价值”评估
- 未因消费者义务而对产品或服务做出调整
- 采用不同的隔夜持仓费(overnight funding)收费标准却无清晰解释，且这些潜在高额收费披露不充分
- 对对冲的多空头寸分别收取隔夜费，导致客户承担显著费用却几乎没有收益
FCA表示，将与相关公司直接沟通要求整改，并考虑采取进一步措施解决行业问题。对于未达到标准的公司与个人，监管机构将采取行动。
FCA卖方市场主管Mark Francis表示：“消费者义务提升了整个行业的保护门槛，CFD提供商必须达到这些标准。CFD是复杂且高风险的产品，提供商必须确保客户得到良好结果、清晰沟通以及公平价值。同时，消费者也应货比三家并确保充分理解产品及其成本。”
此次审查覆盖多家大型与小型CFD经纪商，重点关注其收费披露与公平价值的落实情况。