在消费宇宙中，有些恐龙级别的企业，他们曾改写历史，可惜他们不能与时俱进，最终只能被历史改变、被历史抛弃。曾经风光一时的Kmart（凯马特）、Borders（鲍德斯书店）、Circuit City（电路城）的葬礼，恐怕人们早就遗忘了。
有些企业，犹如流星，即使一闪而过，却也划出了最优美的弧线，并在我们心里留下了很美好的回忆，给MBA教科书上留下了浓墨重彩。也有一些企业，不管怎么努力，最后还是折戟沉沙，铩羽而归，只是证明了理想和现实两条平行线不会相交，在匆匆的脚步声里留下唏嘘和遗憾，成为了创始人心中一个美丽的错误。
2012年“双十一”之后，阿里巴巴创始人马云先生在一次中国企业家小型沙龙聚会中曾说过，“互联网与传统零售行业的竞争，说难听点，就像机枪与太极拳、少林拳的竞争，结局只可能是一枪把你崩了。今天不是我来跟大家危言耸听，大家都是朋友，互联网对你的摧毁是非常之快的。不是我厉害，是互联网厉害。如果你增加两万名会员，你可能要买100亩地、建商场，你要建巨大的仓库，而我只要一台电脑就够了。所以我们的成本会越来越低，而效益会越来越好”。可悲的是，这些话已经被人们淡忘，在遥远的消费地平线上，人们似乎不太听得到隆隆的大炮声。当马云先生的“机枪”和那一梭梭无情的“子弹”呼啸着扫过人们头顶的时候，人们甚至还在庆幸那些子弹射得还不够远，我并没有“中弹”。今天，大多数零售商正陷入“柯达式”的创新困境中。在大量创新活动中，我们却丧失了开创基业时那种“把鞋和袜子脱掉，光着脚踩在田里”的敢打敢拼的创业家精神。
本文摘自《拥抱消费者主权时代》
消费者主权的崛起推动了一场巨大的零售革命，这就是第三次零售革命。它将引领人类的新商业文明和全球经济增长的模式，不管是传统的实体零售商还是现在的网络零售企业，都需要改变思考模式，找到生存发展路径，迎接第三次零售革命的到来。
本书指出了在消费者主权时代，随着SoLoMoMe（社交、本地、移动、个性化）消费群的兴起，全天候、全渠道和个性化定制正引领整个零售行业的转变。我们需要重新武装我们的思想，从前台战场到后台战场、从空间战场到时间战场、从社交战场到定制战场，提前重整装备、提前组织、提前规划战略战术和路线图。
本书第一次揭开了第三次零售革命的神秘面纱，深入分析了消费者主权时代的消费趋向，全方位地指出了零售企业转型生存之道，并提供了极具价值的解决方案。