百市千店:全国市场一片蓝

2013-11-29 10:40:32

  1993年5月26日,李仲安入职真维斯的第一天。翌日,他坐上了飞往上海的班机。两天后,上海门店开张,李仲安忙前忙后,应接不暇。此后半年,奔波与繁忙成为李仲安工作的常态。岁末,他又出现在青岛。

  青岛国货顶层八楼,在四周同样来自香港和台湾的服装品牌的包围下,真维斯青岛第一店正式营业。至今,李仲安仍清楚记得,当时的青岛国货,“商场一到七楼卖国产商品,八楼才布局内地之外的品牌。商场当时只有两条扶梯,分别上下。这意味着,消费者必须上一层楼,然后绕一圈,再从另一条扶梯下”。

  位置谈不上理想,开业前也无任何宣传,但不断涌入的购买者让李仲安以及其他职员措手不及:当时人们抢着冲进来,没有人试衣服,抓到哪一件就买哪一件。冯亮恰好在现场,他立即组织店员把其他进出口封住,只留两个,一个入口一个出口,“每批20个人,每个人进去20分钟就得出来”。即便这样,顾客还是会为谁先看中哪件衣服而发生争执。最极端的,一位顾客因为抢不到衣服而发怒,直接打了真维斯员工一个耳光。

  头5个小时就卖了8万元,第一天结束,销售额达到18万元。

  1992年,主攻内地市场,1997年,战略大转型,真维斯重要的节点“巧合”发生于两个“暧昧”且微妙的年份。为什么真维斯总能在恰当的年份踏准变革的节拍?

  杨勋的回答是:成熟的创业者会在优劣之间作出判断,避开环境中的干扰因素,最大程度利用有利条件;能在似是而非的机会面前作出选择,并抵抗机会主义的诱惑;能把握宏观趋势对商业具有的根本性制约,矫正商业行走的边界和行为方式。

  “环境允许的条件下创业才是明智的选择。”显然,真维斯进入中国内地时,政策明朗,经济的活跃因子正以核聚变的力量爆发,“还有比这更好的发展机会么”?

  其实,广阔的内地市场原本属于比真维斯更早进入的其他香港服装品牌,遗憾的是,这些品牌小心翼翼偏安于珠三角。即使有那么一两个品牌深入内地,可惜它们不是以颠覆的身份来翻江倒海,而是被内地保守、固执的商业习惯所同化,故步自封。

  再一次,机会留给了有准备的人。

  几乎就在青岛门店迅速走上正轨的同一时间,一个构想在杨勋心目中悄然勾勒成形:以长江流域、黄河流域划分界限,设置真维斯国际和大进投资两家公司,相互协作、共同竞争,运营真维斯品牌,以此快速占领内地休闲服装市场。

  大进投资负责人张慧仪说:“真维斯刚开始的时候发展非常迅速,一家公司难以承担那么大的中国市场,成立了两家公司,更好管理。同时各地方消费认知不一样,国际口岸的消费者对时装的接受度跟大进口岸的消费者有差异,两家公司,比较容易找到重心。”

  真维斯国际包括长江沿线大多城市,以及北京、天津;大进投资聚焦黄河流域各省市,同时覆盖珠江流域。与此同时,通过这两者推行“百市千店”计划。为此,杨勋尽可能赋予前线员工自由操作空间,减少或规避制度牵绊。当时的情况用现在华东区副总经理的话说:“基本上看到一个店,我跟人家谈好租金,一个电话报到总部,确认后直接签合同。”

  上海、青岛、武汉、石家庄……“百市千店”似乎势不可当,1995年底长沙东塘百货有了第一家真维斯门店,现任华中区副总经理当时只是店长,而今天的湖南口岸副总经理还是长沙新店的第一批员工。

  在当时的长沙人看来,真维斯与之前接触过的牌子的确大不一样。这个陌生的品牌员工上班前会先开例会,随后店口会有迎宾,店内的每个职员接待客人时统一说普通话。当地人觉得很新鲜,常常有顾客故意讲长沙话来“测试”真维斯的店员。“顾客常逗我们营业员,‘你讲长沙话吧,为什么跟我说普通话,我又不是听不懂’。还有很多顾客追着问营业员‘什么叫休闲服、什么是休闲品牌’。”现在的华中区副总经理笑着回忆道。

  湖南口岸副总经理说:“我们的服务模式和许多工作细节(如例会)在1995年的长沙是首创,带动了行业发展,不只东塘百货大楼,其他百货大楼和商业街都号召向真维斯学习。”

  16年后,昔日的东塘百货早已改头换面,真维斯在长沙的竞争对手也由最初的欢腾、比利,替换为美特斯邦威、森马。时代在变,环境在变,竞争对手在变,但真维斯没变——还是那个给顾客超值体验的品牌。湖南口岸副总经理说:“这么多年,不管亚洲金融危机还是世界金融危机,不管哪种竞争,口岸一直做到了双位数的增长,占据市场领头位置。”

  就在真维斯给长沙人带去休闲启蒙时,有一个人正跟随杨钊走在成都的春熙路上,这个人现在已经是西南区副总经理。

  1996年的成都在西南区副总经理的眼中“还不开放,即使号称城市最繁华的商业街春熙路,同样显得破旧与不时尚”。但不需要多久,真维?会以成都为原点,撬动起整个西南休闲服装市场。

  西南区副总经理在成都忙碌,与此同时,石家庄纺织局一个“上班喝茶、看报纸,打个电话,午饭后打打扑克、麻将”的年轻人辞去了“这份比较舒服的工作”,应聘到真维斯。十多年后,年轻人已升为西北口岸总经理。

  仅仅隔了两个月,求职成功的这个年轻人便被派往太原,开发山西市场。再半年,太原第一家真维斯自营店开业,一年后该店年营业额达到惊人的500万元。

  1993~1996年,全国主要城市的步行街几乎都会有真维斯显眼的蓝底白字招牌。许多地方的消费者打车去真维斯店,根本不用告诉司机店址,直接说“去真维斯”。而更让真维斯人骄傲的是,许多竞争品牌都“跟着真维斯走”——真维斯门面装修白底间蓝条,其他店铺也这样装修;真维斯品牌标志蓝底白字,其他品牌就蓝底黑字。业内还流传这么一个故事,某服装企业老总对手下发火:“你们不要跟我说什么开拓市场,考察市场,我告诉你,哪里有真维斯,你们就把店开在那里。”

  抓时机,占市场,杨勋领导的真维斯“百市千店”轰轰烈烈,“全国市场一片蓝”蔚为壮观。然而,战略与战术的偏差却为之后形势的突然急转悄然埋下了隐患。

  

本文摘自《绝对民牌》


  1990年,香港旭日集团收购澳大利亚品牌“JEANSWEST”(真维斯),1993年,真维斯进入中国大陆,拉开大陆休闲服装市场的大幕,引领市场,独领时尚风潮,成为中国休闲服装产业的鼻祖。
  然而,到1997年,真维斯进行了一个低调而令人费解的转身:放慢“百市千店”的发展脚步,只因要拒绝“可疑的成功”;要从“名牌”转身为“民牌”,不做潮流的引领者,要做潮流的跟随者;并且开始了“本土化”之旅,放弃澳大利亚品牌的“高贵血统”,做一个完完全全的“本土品牌”。
  它似乎在背道而驰。
  但20年过去,虽然它的增长不是最快的,但是它的发展是最稳健的,平稳的增长累计后是个惊人的结果;它的品牌不是最出风头的,但却是消费者的时尚必需品,?为中国人关于休闲服装的一个标志性印象……
  低调其实远比高调更难。
  这个低调的品牌,在20年中,它做了什么?坚守了什么?它的品牌价值、营销理念和企业文化、发展思路到底是什么样的?它又给顾客、给员工、给行业、给社会带来了什么?

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