你好，迈克！

　　两年前，当彼得带领另外两家工厂取得该工业领域的主导地位后，三科公司董事会任用他为三科公司总裁。

　　彼得的背景真是无可挑剔。他是哈佛大学的体育明星、备受瞩目的通信和电子营销界高管人才之一。他拥有6.4英尺的魁梧身材、总是晒得黑黑的健康肌肤、超凡魅力的个性，以及出色的工作表现记录。对于三科公司董事会来说，彼得简直是能为公司带来更高销售额和利润的职业经理人最佳人选。

“请进。”彼得看了看表。“没想到已经是下午3点了。”

　　弗莱德走到墙角的展示柜跟前，认真地观看彼得的大学篮球生涯照片：“你今天看起来比昨天好多了。”

　　“还好，不过还没有达到最佳状态。”

　　“你打过友谊赛吗？”

　　“我很想，不过我的时间安排得很紧，根本就不可能。”

　　“太可惜了。” 弗莱德走向彼得办公桌前的椅子。

　　彼得赶紧站起来，收起纸张，示意弗莱德坐办公室另一边的桌子：“我们坐这里吧。”

　　弗莱德跟在彼得后面，心想：“我讨厌坐到那张桌子旁。说真的，我就不喜欢迈克，他有什么大不了的？”

迈克是个典型的重量级生产主管。他并不过分关注公司的条条框框或者表面形象。他现年43岁，高5.9英尺，消瘦，积极进取，办事雷厉风行。他之所以加入三科公司，是因为彼得答应全权委托他对公司进行改革，以便使精益管理得以成功和迅速地施行。

“迈克有什么问题？”彼得问。

　　“我不喜欢他。” 弗莱德答道。

　　“为什么？”

　　“我们有那么多的生产主管，没一个对公司的财政部或者信息技术部有意见。”

　　“迈克有意见吗？”

　　“我敢打赌。他认为我们的运作方式已经过时了。”

　　“他说了吗？”彼得做了些笔记。

　　“没有，不过他暗示了。”

　　“你这是什么意思？他来了才一个多月。为什么他那样想？”

　　“我不知道。他认为我们做的每一件事都是在浪费时间，用他的话来说就是muda。”

　　“他没有向你解释吗？muda在日语里是‘浪费’的意思。精益就是要消除各方面的浪费。”

　　“他提过。muda是他的口头禅。他老说这个单词，我们每个人就拿这个开玩笑。每次我听了就不舒服。”

　　“别放在心上。做财务报告有问题吗？”

　　“要是我们做，准没有问题：你是很清楚的。”

　　“当然。我们担当不起任何过错，特别是现在董事会给我们施加了很大压力。”

　　“要是按现在的会计操作程序，我们不会有任何问题。要是改动会计操作程序的话，我就不敢保证了。”

　　“你这样说是什么意思？”

　　“迈克想改革一切。他告诉我：‘我们的会计系统，对生产和MRP来说毫无用处。’你知道我们花了九牛二虎之力才把这个系统运作起来——足足有两年啊。他的打算，让我们每个人都很烦恼。”

　　“我们不得不做些变革。变革并不像你说的那么坏。他知道自己在做什么。”

　　“那只是猜测。”弗莱德反驳道。他把背靠向椅子，抱起双臂：“我们的审计员从未发现我们的工作有任何问题。事实上，他们总是赞扬我们工作做得好，尤其是成本核算。我们不应该改变一切。”

　　“你过早下结论了。我认为迈克并不是要你改变一切。他是有点操之过急。不过，他的推荐人说：他将会帮我们在市场上求得生存。”

　　“希望如此。但是，就目前情况来看，我并不认同。”

　　“我认为他会的。他就是我们要的人。我们的客户服务糟透了；仓库堆积如山，却没有要用的零部件；尽管产量提高了，利润空间却减少了——因为我们不能提高价格。他有处理这些问题的经验。”

　　“我就知道不是好光景……”

　　“该死，就是。我们的处境极其不妙。我们再也不能依赖那老一套了。迈克是个顶尖的生产主管，他熟悉新管理技术。要想改变现状，我们就得按他的去干。”

　　“只是我与他合作起来很不舒服。” 弗莱德说。

　　“给他点时间吧。”

　　“我将尽力支持他。”

　　“这不够，我要你全力支持他。我们面试了很多候选人，只有迈克的表现出类拔萃。遗憾的是，当时你不在面试现场。过去的就算了，咱们一切向前看。”

　　“可能是我过早地下定论了。”

　　“绝对是。”彼得慢慢地站起来，“我们开始踏上了充满挑战的旅程，现在我们一定要比以往任何时候更团结。”

　　“为什么精益这个破玩意不在3年后才开始呢？这正是我在退休前所不想见到的。”弗莱德拿起笔记本，往自己的办公室走去。

弗莱德喜欢在三科公司的工作，但是，自从迈克当上生产副总裁后，一切都改变了。

　　在过去的20年中，弗莱德一直担任三科公司首席财务官。当初，他在北美排名前五的一间会计师事务所工作了5年后，就到三科公司来了。他把毕生精力都奉献给了三科公司。他现年59岁，在当地会计同行中声望很高。他打算3年后退休，然后在一间商业学校兼职任教。

　　弗莱德花5年调整好了会计操作程序，并安装了现代化计算机系统。在过去2年，他培养了审计员和信息技术操作人员。他们被任用完全是因为他们对新系统的理解，以及在生产车间的工作经验。

那天晚上，当弗莱德回到家时，他的妻子希拉在门口迎接他。他们刚在夏威夷度假两周来庆祝他们结婚35周年。他们玩得很痛快，并且希望退休后能到处旅游。

　　希拉跟圣女一样有耐性。在过去的20年中，她一直从事小学特殊教育。工作上她承担着极大的压力，她也希望3年后退休。每天工作总是面对有生理或精神障碍的学生，她真想休息一下。

弗莱德从车库走进房子，把小提箱放在门口角落，径直走到希拉身边。他一眼也不看他那堆在桌子上的信件。

“出了什么事？”希拉迫切地问。

　　“没事。”

　　“你以为我会相信吗？从夏威夷回来后，你就变得很急躁。到底出了什么事？”

　　“你知道新来的那位迈克吗？”

　　“知道。”

　　“他真麻烦。”

　　“他不是管生产的吗？”

　　“没错。”

　　“他与你管的那摊事情有什么关系？”

　　“就是，我真不明白。他想让我改变一切来实现他的目标。真该死！为什么他们任用这个多事的年轻人？他就是不停地折磨我。”

　　“别那么悲观。从夏威夷回来后你才开始与他共事。给点时间吧，或许他会给你一个惊喜。”

　　“我才不信呢。”

　　“你说过你们公司在生产方面需要帮助。另外，还有3年你就退休了，3年一下子就过去了。”

　　“接下来的3年我就惨了。我不想情况恶化，尤其是现在。”

　　“你太敏感了。”

　　“我才不是呢。”

　　“除非对公司有了深入的了解，不然他一定会犯错。你不是说他在别的公司做得很成功吗？”

　　“那是别人说的，你可能永远不知道真相。”

　　“彼得不会聘请一位不称职的生产主管的。”

　　“他一直很精明，不过这回他错了。”

　　“不要紧。你要一直支持彼得，直到他认识到自己的错误。”

　　“我知道。要是迈克不管用，彼得会解雇他的，因为彼得绝对不会容忍一个笨蛋留在公司。同时，我将不得不多容忍他一下。希望时间不要持续太长。毕竟，他所在的上个公司的会计操作程序跟我们的能有多大区别呀？会计系统就是会计系统嘛。”

尽管弗莱德和希拉今天的结论较乐观，但是，弗莱德知道，迈克一定会给他增添不少麻烦的。弗莱德现阶段的事业面临着变革，这使他感到害怕和烦恼。他后悔没有多花点时间去学习最新实用生产技术，没有去参加相关会议。

　　

　　

本文摘自《精益财务官》

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　　本书是“精益管理小说”系列之一，讲述了一家企业怎样以财务管理为导向，最终完成全方位精益化变革的生动故事。
　　此外，成本高昂，客服糟糕，库存膨胀，沟通不畅，人浮于事，培训效果不彰，决策数据不全，资金管理水平低下，销售增加而利润不能增长……现实中企业可能遭遇的种种挑战，本书都通过鲜活的人物进行了生动的情景再现，读来真实有趣、浅显易懂。
　　本书2005年曾荣获“新乡奖”(The Shingo Prize)，该奖项被美国《新闻周刊》称作“全球制造业领域里的诺贝尔奖”，是世界精益管理领域的最高荣誉；本书常列于各类推荐书单之上，是精益管理读物中最具代表性的经典作品之一；本书是全球有关财务管理精益化的首部著作，没有枯燥的数字，是一切财务人士、管理者的必读图书。