教益：切莫当妨碍工作的瓶颈（1）

　　特里什的经商之路其实曲折不平。在惠顿学院读书时，她学的是艺术史专业。由于父亲的工业废料再生公司经营惨淡，准备按《破产法》规定进行重组，即将毕业的特里什遂决定辍学，回家和父亲风雨同舟，帮助公司摆脱困境，东山再起。

　　“我老爸是当代废旧瓶罐再利用之父，”特里什对自己的父亲皮特-卡特做了如是评价。皮特-卡特是特里什心目中的英雄，也是康涅狄格州布朗福特资源再生系统公司的创始人和掌门人。皮特知道，世界上没有几个人愿意撅着屁股，干筛捡废旧瓶罐和碎玻璃的苦差使，所以他匠心独运，发明了一项替代这个工作的技术。这项技术可以把碎玻璃按颜色分类，再加工成规格统一，颗粒匀称，可直接入炉制瓶的玻璃原料。“我们全家老少齐上阵，为公司经营添砖加瓦。”特里什说道。公司刚成立那会儿，“我还是个年轻活泼、充满理想的学生，自然会对公司运作产生兴趣。这期间，我知道了什么是现金流量、设备、投资者、市场营销。实际上，从那时起，我已经以某种方式踏入商业经营领域”。

　　特里什上的第一堂经营课是如何办理工资手续，以及了解工资手续的重要性。有时，她帮助装车，然后，开着满载玻璃原料的卡车到买家公司过磅，随后，拿着过磅单到办公室领取支票，最后，一路狂奔到银行存支票，以便第二天能按时发工资。凡是满头大汗办理这种手续的人，没一个不是心急如焚的。

　　然而，特里什学的最重要一课是如何运用领导艺术。在评论自己的父亲，一个贫穷希腊移民的儿子时，她说：“他生就一副领袖气质，乐观豁达，为了事业甘愿奉献自己的一切。”言出必行，忠诚于自己的事业，这是一名真正领导者必备的素质，也是其他人愿意为他献出金钱、时间和力量的原因所在。“若想成为这类领导，没一股子英雄气魄不行。”她对我说。但是，仅凭一股英雄豪气还远远不够，她补充道：“靠一腔热忱和匹夫之勇来经营企业，只能是昙花一现，而非长久之计。”

　　2003年，当特里什在鹿舞公司经营重压下心力交瘁、疲惫不堪时，正是凭着这些远见卓识，她才闯过了这道难关。“公司稳步发展，大家也干得很出色，”特里什回忆说，“但就个人能力和水平而言，我觉得自己无法带领公司再上一个台阶。有一阵子，我干什么事情都犹豫不决，拿不定主意。我事必躬亲，就连芝麻大小的事情都要管，实际上，我这是在拖大家的后腿。”于是，她开始深刻反省自己的特长是什么，并学会了逐步放弃“那些自己不擅长做的事情。为避免充当事业发展瓶颈的角色，我始终把机构重组作为既定方针”。

　　搞明白自己并非是个法力无边的圣灵后，特里什聘用了一名市场营销经理，专门管理公司的两个销售渠道。为了给一个与公司发展生死攸关的职位找到合适的候选人，她放宽视野，通过自己的E-mail广撒请帖招贤纳士。结果，各种应聘简历多得像雪片似的。特里什则亲自披挂上阵，和每位接受面试的候选人直接交谈，生怕一不小心与真正的人才擦肩而过。“我吻过的青蛙不计其数。”特里什一语双关地戏谑道。当变为青蛙的王子终于姗姗而来时，她仅用了45分钟就辨出其真实面目。

　　剥离特里什部分职权的决定，使鹿舞公司脱胎换骨，变得愈发强大。“过去，公司里没有我不操心的事情，”特里什回忆道，“现在，我可以大大松口气了。”对某些自负心胜于自信心的领导者而言，要他们说出“大伙不用再惦记我”这句话，比九天揽月还难。但特里什却敢于承认，聘请才华横溢的助手分担她的部分权力，不仅对公司有好处，对她个人也有好处。“如今，我就是几个星期不露面，公司的日常经营照旧进行。”说这番话时，她带的是如释重负，而非懊丧不已的神情。

本文摘自《跟舰长学领导》

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　　 领导方法不胜枚举，6位杰出领导者的故事，60条忠告，勾勒出一种成功领导模型，助你胜人一筹，让每个人都以主人翁的姿态为共同的事业奋斗。把对人的关爱作为领导的起点，坚信人人都有价值，都能做出贡献，提倡全体团队成员相互尊重的精神，愿意深入了解下属的情况，真心维护下属的福祉。敢于挑战风险，但绝不鲁莽行事；关心如何解决问题，而非高声斥责；多奖励，不轻易处分；敢于打破常规，但以事业的最高利益为前提；鼓励人们娱乐，但绝不允许超出纪律规定的范畴。把下属作为推动事业进步的力量，帮助其成长；鼓励下属提出真诚的批评，吸纳新思想。一起来翻阅《跟舰长学领导》吧！